有效管理员工的几点感受

*人人都渴望倾诉，却忘记了倾听。好口才不如善倾听，善于倾听者容易赢得别人的信任。倾听不只是“听见”，要用耳，更要用心。管理大师杜拉克说：“沟通就是倾听别人没有说出来的话。”

*在这个追求卓越的时代，员工的丁点儿错误都可能造成客户的不满，甚至不再与你做生意。面对这样的局面，对员工大喊大叫是无济于事的。正确的方法应该是列出哪些是正确的行为，然后加以激励，这样员工就逐渐明白他们该怎么做。接下来，制定一些阶段目标，让员工告诉你他们怎么提高自己的，你要积极地回应，对他们每一次的进步表示赞赏。

*要使员工的工作富有激励性，经理人必须让员工产生以下三种心理体验：体会到工作的意义；担负起工作的职责；获得针对自身绩效的反馈。

*在选择自己的管理风格之前，管理者要清楚员工的工作能力以及他们在完成任务时的独立性。如果员工能力较低，应该多采用指导方式。如果还算称职，改用辅导方式。如果能胜任，但信心不足，采用支持风格。但假若员工既能胜任，又信心十足的话，不妨利用授权方式。

*如果发现你刚提拔的下属不能很好完成工作，而你又无法收回任命，那么你只有尽全力去帮助下属。密切注意他的工作，找出他犯的错误，然后培训他。让他明白自己的责任，询问他有什么方法可以圆满完成他的工作。

*无止境地追求卓越，这种人要求自己是英雄，这样也是给别人尊重和自己信心的唯一方法。 也严格要求别人达到他的水准。在工作上，他们会要求自己与部属“更多、更快、更好 IT行业大家都在和时间赛跑， 不管是技术还是市场。

*没有自己核心价值观指导的企业管理制度将会充满了矛盾。往往是决策层在执行时发现与自己的价值观不符，这时再来修改已经晚了。员工可以接受一个略微苛刻的制度而仍然保持忠心。但是他们很难接受一个朝令夕改、互相矛盾的制度。这样的制度不能给人以安全感，无法让员工对企业保持忠诚。”