Welcome email

01
Welcome Email的重要性
Welcome email只是一个令人印象深刻的介绍吗？一个完美的欢迎邮件设计可能会给人留下深刻的印象，但你发送欢迎邮件仅仅是为了吸引潜在客户的眼球吗？其实还有很多其他的原因：

1. 向潜在客户介绍你的业务/产品
   欢迎邮件是你与客户的第一次沟通，发送这封邮件就是你的潜在客户意识到你的品牌的那一刻。

2. 展示你对潜在客户的关注度
   发送一封个性化的欢迎邮件，这表明你已经花了时间来想出一个特别的商业关系开场白。人们非常喜欢被别人说关注和好奇，这就是欢迎邮件可以获得82%的打开率的原因，这比标准邮件的打开率(24%)高4倍左右。

3. 指导客户如何使用你的产品/服务
   在B2B销售领域，客户期望的不仅仅是被关注。他们还想要一个能解决痛点的方案。因此，如果你让他们知道如何利用你的产品/服务来解决痛点，你将获得更多的机会来推进你们的合作。

4. 传达你产品/服务的价值
   你的潜在客户会希望看到你的产品/服务背后的真正价值。而欢迎邮件可以帮助你从一开始就让潜在客户能发现你解决方案价值的地方。

5. 表达你的感谢之意
   并非所有客户都愿意尝试你的产品或服务，即使你为他们提供了一个非常诱人的条件或机会，所以你需要去感谢那些给你机会的客户。而欢迎邮件就是一个好的接入点，在那里你可以展示你的客户对你有多重要，以及你有多高兴开始与他们合作。

10封可以帮助你增长销售的Welcome Email欢迎邮件模板
这里有十个用于商业用途的欢迎邮件模板，你可以用来与你的潜在客户建立信任，并为你的销售增长铺平正确的道路。

一封个人化的商业欢迎邮件 Welcome Email
Dear [Customer’s name],

I’m [Name], the founder of [Company name], and I’d like to personally thank you for choosing our product/service. We established [Company name] to [Company mission/Customer’s pain point].

To get started, take a quick look at our [Short FAQ/guide] by following this link [Respective webpage]. If you have any questions, please reply to this email. I’m here to help.

Regards,

[Name]

[Job position]

在88%的情况下，如果电子邮件看起来像是专门为客户创建的，客户更有可能对其作出积极的回应。发送一封来自真人的欢迎邮件，例如，公司的高管或客户经理，你会让你的潜在客户感到特别和有价值，因此从长远来看，你会赢得他们的关注和对公司的忠诚度。

这个欢迎新客户的Welcome Email模板，你可以用高管的名义来发送。

一封以产品为中心的欢迎邮件模板 Welcome Email
Hi [Name],

Welcome to [Company name]. We’re happy to see you among our users.

[Company name] mission is to [Mission statement], so we are sure that, with our [Product/service], you can [Customer’s pain point].

Learn more about us in our video-guide, where you’ll find detailed information about our [Product/service], learn more about its features, and get tips on how to use it for your business growth.

Take care!

这封欢迎邮件模板的关键点是：以介绍你的产品或服务的方式，让用户可以理解如何使用你的解决方案。因此，添加一个视频指南或知识库的文章将是最好的选择，以帮助潜在客户了解你的公司提供什么。

免费试用的欢迎邮件模板 Welcome Email
Hi [Name],

Thanks for signing up for [Your product/service]! Welcome to your free trial that starts today.

Over the next [Length of trial], you’ll be sent emails with tips on how to use [Your product/service]. Check your inbox for updates.

If you have any questions, you can contact our Support team at [Email address] any time, and they’ll be happy to assist you.

Regards,

这种类型的欢迎邮件是发送给已经订阅了你的产品或服务的免费试用的潜在客户的。一般来说，这样的信件后面还会有一系列鼓励潜在客户付费的信息。

03
撰写有效的销售型欢迎邮件的技巧
现在，你已经看到了大量适用于各种情况的欢迎邮件模板，接下来让我们来谈谈欢迎邮件的写作技巧，以帮助你增长销售。

1. 选择正确的风格
   关于在欢迎邮件中应用什么风格，没有一个通用的建议。它应该与你公司的调性相对应，但不要听起来像促销。

现在大多数企业都避免形式化。但如果你打算联系在市场中的一个大玩家，那么你可以先用比较正式的方式，然后根据这个品牌的风格进行调整。

2. 决定格式
   另一个难题是，邮件应该以文字为主还是包含图片。

如果你的欢迎邮件是纯文字的，恐怕这不是给人留下深刻印象的最佳解决方案。

如果你的欢迎邮件只包含图片，那么它很有可能永远不会到达你的潜在客户手中（可能被垃圾邮件过滤器给屏蔽了）

营销专家们找到了一个解决方案，他们估计，这是理想的方案：邮件中的文字与图片比例应该在4:1。如果你想听听我的意见，没有比A/B测试更好的经验法则了。通过不时地做，你会发现最适合你的方法。

3. 确定发件人
   如果欢迎邮件是以高管或CEO的名义写的，就会有更高的打开和点击率。在这种情况下，它有助于传达公司的使命；而当欢迎邮件以客户经理的名义写的，它有助于鼓励收件人去研究产品指南或开始免费试用。

4. 让你的问候语更友好
   有些品牌往往会像在祈祷一样迎接潜在客户，比如：Our esteemed customer或类似的问候，坦白说，有些海外用户会的真实感受是觉得有点恶心。

专业并不意味着不真诚。选择音调低沉的问候语，如：Welcome aboard或Thanks for choosing our company听起来会更友好。

5. 传达你的价值
   在欢迎邮件中不要过度营销，但你也需要介绍你产品的价值。你应该清晰说明你的产品或服务可能会对你有什么帮助。

6. 鼓励客户与你联系
   为了建立信任，你需要向潜在客户证明你对他们的问题持开放态度，并准备在发生任何问题时提供帮助。告诉他们你们会持续协助他们，别忘了提供你的联系方式（电子邮件或电话号码）。

7. 提供必要的资源
   如果你已经为欢迎邮件选择了礼物策略，那么就解释一下潜在用户如何使用折扣或优惠券。

如果你希望帮助新用户在尝试你的产品/服务时不迷路，那就给他们提供教程的链接或使用手册。

04
关于welcome email的总结
欢迎邮件是你与潜在客户的第一次互动。这是一个让你介绍你的公司的机会，也是一个创造难忘印象的机会，这将激励你的潜在客户尝试你的产品。