私域运营成功的三大基本要素

在对服务过的近400家中头部企业经验总结，归纳出了私域运营成功的三大要素——打通系统和数据孤岛的技术、跨部门智能协调的组织架构和弥补人才短板的运营。

第一：打通系统和数据孤岛的技术

对营销人来说，这是最好的时代，我们有很多渠道载体和数字触点去使用。那什么才是优质的私域载体？有没有什么衡量标准？径硕总结出了两大标准：一是足够丰富的接口，因为相较于群像，我们更希望在个像上实现触达，所以这个媒介需要有足够多的接口，去洞察每一位用户在个像层面上的画像。二是足够丰富的触点，能在想触达用户的时候实时地触达他。如果用这两大标准去匹配现有的载体，在私域营销自动化领域就两个最为合适——一个是微信，另一个是企微。

在国外，社交网络和企业图谱彼此是割裂的，完全是针对企业内部的沟通工具，但中国的企微在营销场景却是独特的存在，因为它打通了个人圈子和职业圈子。

举个例子，我的一位客户说，他也承认企微是好工具，奈何销售并不买账，他们不愿意把个人的客户资产给到公司。我告诉他，你要从根本上让销售感受到这套工具是给他赋能，帮他出业绩的。如何理解？这不得不提到营销架构的核心模式是MA+CDP+SFA：

1. 销售自动化

很多时候我们都会觉得企业内部是不缺数据的&