30、服务机器人的爱与战：激情与挑战并存

服务机器人的爱与战：激情与挑战并存

人工智能的本质复杂，从工具层面看，具有人工智能能力的类人机器人的概念直观易懂，即把人类的大脑、动作和感官赋予机器。然而，其社会经济和心理影响却要复杂得多。来自不同学科和大洲的研究人员及行业专家，在全球范围内的伦理、法律和政策讨论中发挥着至关重要的作用。

英国学术院提出一个关键问题：“为了‘更大的利益’而阻碍此类技术发展是否更好，还是应允许这些系统发展，之后再解决可能出现的负面后果？”我赞同后一种观点，并认为所有机器人研究人员和从业者都应充分了解人工智能的能力和局限性，以大量的伦理证据为基础，在机器人设计和部署中做出审慎决策。“爱与战”代表了我在服务机器人研究和部署中的经历，既因创新的闪光点而充满激情，又因设计、实施过程中的挑战以及社会伦理影响而倍感苦恼。

爱上类人机器人：威尔士的服务机器人

卡迪夫城市大学卡迪夫技术学院的尤里卡机器人实验室拥有一系列世界先进的可编程类人机器人和低成本 3D 打印机器人。该实验室在社会教育机器人领域的贡献在于设计交互式机器人框架，并结合类人机器人在现实生活中产生影响。这些类人机器人主要服务于当地的教育、旅游和医疗保健行业创新。以下是两个近期的部署案例。

卡迪夫国家博物馆和艾斯特福德节的服务机器人

2018 年 6 月至 9 月，与卡迪夫国家博物馆合作，两台类人机器人被编程为用双语欢迎和招待客人，作为威尔士国家博物馆官方开幕和主要展览（Kizuna）的一部分。Kizuna 展览探讨了日本文化和设计如何吸引威尔士及世界其他地区，在威尔士国家博物馆向公众开放。该展览由卡迪夫国家博物馆、日本政府文化事务局和日本历史国家博物馆联合举办。类人机器人作为展览的接待员，向游客介绍了欧洲与日本之间 K