信息系统项目管理师考试论文写作复习笔记(3)-项目范围管理

项目范围管理

1. 项目范围管理概述
   
   • 在项目实践中，需求蔓延是信息系统失败的最常见原因之一。开展项目范围管理的根本目的是通过成功地界定和控制项目的工作范围与内容，确保项目的成功。需求管理则是用以确保各方对需求的理解一致、管理和控制需求的变更，以及从需求到最终产品的双向跟踪。
   • 一般来说，需求蔓延有两个主要原因。第一是项目开发与管理人员没有做好范围管理，没有区分出项目应该做什么，项目不应该做什么。第二是没有使用有效的方式和过程来控制范围变化。
   • 项目范围管理主要包括如下过程。
     
     • 范围计划编制
     • 范围定义
     • 创建工作分解结构（WBS）
     • 范围确认
     • 范围控制
   • “范围（Scope）”一般有以下几种理解：
     
     • 产品范围。表示产品、服务或成果应该包含的特征和功能。
     • 产品规范。表示产品、服务或成果所包含的特征和功能具体是怎么样的。
     • 项目范围。即为了交付具有规定特征和功能的产品、服务或成果所必须要做的工作。
   • 项目范围的定义要以其组成的所有产品的范围定义为基础。
   • 项目范围管理让项目管理和实施人员明确项目的目标和主要的项目可交付成果。项目范围管理能提高时间、资源和费用估算的准确性，确定进度测量和控制的基准以及清楚地确认项目相关各方在每次工作中的分工界面和责任。
2. 工作分解结构
   
   • 项目范围说明书主要包括内容
     
     • 项目目标
     • 产品范围说明书
     • 项目要求说明书
     • 项目边界
     • 项目可交付成果
     • 产品验收准则
     • 项目制约因素：合同条款、法律、确定的预算、里程碑日期等
     • 项目假设：会影响所有计划
     • 项目初步组织
     • 初步确定的风险
     • 进度里程碑
     • 资金限制
     • 费用估算：会说明估算的等级
     • 项目配置管理要求
     • 项目技术规定说明书
     • 批准要求
   • 人们对复杂事务的预测要比相对简单的事务的预测要困难得多，误差也大得多。而采用分解技术对项目进行分解之后，人们对各分解部分的估算的误差总和因为会相互抵消，反而会小于总体误差。
   • 项目的工作分解结构是以项目的可交付成果为对象，是实现项目目标并创造必要的可交付成果而执行的工作分解，并按照一定的原则分类汇编而组成的层次型结构体系。在项目的早期阶段，开发一个仅有二到三级的WBS是可行的，因为此时详细的工作可能还没有被定义。随着项目进入到项目定义阶段或者计划阶段，WBS就能被逐级细化到更低级别。