18、企业如何有效运用社交媒体

企业如何有效运用社交媒体

1. 受众画像

受众画像指的是社交媒体网站上注册用户的特征，涵盖年龄、性别、地理位置等方面。不同的社交媒体平台，其受众画像存在差异，且会随时间变化。

平台	受众特征
Twitter	2015年研究显示男性用户多于女性
Instagram	女性用户居多，受众年龄相对年轻
Pinterest	女性用户占比远超其他主流社交媒体
LinkedIn	50岁以上人群更为青睐，侧重于专业商务关系

对于企业而言，社交媒体的一大优势在于能够识别所吸引的受众画像。像Facebook、Twitter等平台提供了分析工具，可展示页面受众的人口统计信息，以及单个帖子的互动效果（如点赞、评论、分享量）。这类数据对营销至关重要，而传统媒体（电视、广播、报纸、杂志广告）和市场调研要么无法获取，要么获取难度大、成本高。因此，社交媒体能助力企业轻松了解目标受众，成为推广产品和服务的有力工具。

2. 社交媒体的商业用途

社交媒体用户众多，如Facebook活跃用户超10亿，这为企业的产品和服务开辟了庞大市场。企业可在多个社交媒体平台创建