【附源码】房屋漏水线上报修系统(源码+数据库+毕业论文齐全)java开发ssm框架，可做毕业设计

 🙊作者简介：多年一线开发工作经验，分享技术代码帮助学生学习。自有计算机毕设的工作室团队，专注计算机毕设开发、定制、远程、文档编写指导等。

🍅 查看主页更多项目 | 毕业设计工作室🍅

🍅 欢迎点赞 👍 收藏 ⭐留言 📝

🍅 Java毕设项目精品实战案例《3000+套》🍅 

⬇️文章末尾获取联系方式，需要源码+毕设论文或者演示视频可以联系⬇️

⚡感兴趣大家可以点点关注收藏，后续更新更多项目资料。⚡          

本系统包含（源码+数据库+万字毕业论文）  文末可获取本项目java源码和数据库参考。

系统程序文件列表

摘要

随着社会的不断进步与发展，人们经济水平也不断的提高，于是对各行各业需求也越来越高。特别是从2019年新型冠状病毒爆发以来，利用计算机网络来处理各行业事务这一概念更深入人心，由于工作繁忙以及疫情的原因，到物业进行上报维修也是比较难实施的。如果开发一款上报修系统，可以让用户在最短的时间里享受到最快捷的服务，提高管理员的整体工作水平，简化工作程序，这对用户、员工和管理员来说都是一件非常乐意的事情。

本论文针对上报维修、维修报价的特点，采用JAVA等编写语言，SSM框架，JSP技术，以MySQL为数据库，B/S为系统构架，对上报修系统进行设计和开发。通过使用本系统可有效地减少运营成本，提高管理效率。

关键词：上报修系统；JAVA语言；SSM框架

三、系统分析

进行上报修系统的开发，首先需要进行系统需求分析。对用户需求进行调研，接着设计系统的体系构造和数据库表构造，确定使用的开发工具和后台数据库。

系统分析的重点是对用户和系统的需求进行相关分析，包括对系统的需求进行分析。在系统的分析中，要介绍目前系统的运行过程，并对目前的系统的问题进行分析，给出业务需求，且一并给出相应的解决方案，然后将其应用于平时的管理之中。

（一）业务需求分析

首先，对现在业务需求进展描述。当前，我国大部分企业普遍存在着资本规模小、人员素质差、管理不规范等问题，基本停留在人工录入的阶段。因此不可避免地导致了经营过程的低效，且易出现错误。然而，在市场上出现的各种信息管理系统，往往都是几万元乃至几十万元，因为操作过于繁琐，对于一般物业来说，使用起来比较困难，维护起来也不方便[7]。在服务行业蓬勃发展的今天，在平时的管理中涉及到的各类业务信息也变得复杂起来，面对不断增长的信息量，利用MIS提高工作效率是非常有必要的，因此，制定一套专门的上报修系统就是一个很好的办法。利用上报修系统进行信息的处理，具有传统的人工记录所不能比拟的优势，它可以实现对数据的规范化，同时也可以对进度进行科学的统计，并快速地查找，从而到达提高工作效率、服务质量的目的。本文在对房屋漏水线上报修管理的实践中，提出了实现工作信息化的必要性。

易于操作；快速反应；准确的记录和方便的操作是评价一个系统服务质量的重要指标，它可以提高服务质量，并让用户迅速得到有关的信息。：

1. 使用不便。
2. 信息管理复杂。

3．效率低，安全性及准确率不够。以往的进度控制方法是以人力进行的，这就造成了人力资源的浪费，且工作效率极低[8]。

本文在对上述问题进行归纳和剖析后，针对上述问题，给出了相应的改进措施：利用MySQL数据库技术，将上报维修、维修报价、上门维修等信息存储在预先设定的相应的数据表单中，并利用程序技术进行信息的分类处理，从而达到可以动态地更改信息的目标。用户只要搜索一下关键字，就能找到所需要的信息，用户只要提交相应的要求，就能得到相应的反馈。运用电脑、手机技术和数据库技术，极大地提高了的工作质量，为用户提供了便利。

（二）系统可行性分析

1.技术可行性

该平台采用java语言，SSM框架，而Eclipse则是利用MySQL进行数据库的选择，在数据库的开发中，SQL是最高效、最简洁的，在这个体系中，Eclipse是最安全、最稳定的。由于它的使用方便，无论是开发者，还是管理员，都可以轻松地使用它们。综合来看，解决技术上的问题是切实可行的[9]。

2.经济可行性

针对本系统而言，需要一系列的硬软件支持，主要硬软件及相关费用如下：需要CPU为400MHz及以上的处理器的计算机，硬盘空间为100M及以上即可，除此之外，相关的设备的安装工作都比较简单，并且设计开发软件的本钱也不高，都相比照较简单，所以只需要对客户进展相关的提示工作便可以让其成功地使用本系统，故本系统的本钱是非常低的。综上所述，本系统在经济上也是可行的。

3.操作可行性

在上报修系统方面，目前已经有许多成功的房屋漏水线上报修管理信息化系统在支撑系统的运营。就本系统而言，操作简捷，适合大部分物业或个人使用。无论是对业务过程的系统的处理，还是对员工的系统的运用，都能够很好地适应系统的正常运作需求。综上所述，本系统在操作上也是可行的[10]。

四、系统设计

（一）系统的框架设计

该体系结构将以MVC模型作为体系结构，其体系结构上将其划分为三个层次：表示级、服务级、数据库级。采用MVC模型的思路，实现了各个业务的分离，实现了多个功能的高内聚和低耦合。在代码编写中，对通用代码、相同逻辑代码进行精化和包装，以提升代码使用效率，并使代码逻辑更为清楚[11]。

1．表示层：网页浏览器是展示层面的主体，使用者可以透过网页浏览进入该网页。利用java技术在前端网页中的应用，通过Ajax技术来与后台的业务服务进行交互，以满足网页的局部动态改变。

2．逻辑层：当系统使用者在进入该体系之后，能够在该层呼叫该业务的业务函数界面。其中，有几个商业运作界面，即：上报维修、维修报价、上门维修系统运作的保证，它将随着统一的商业逻辑应用而被自动地应用。

3．数据库：该系统使用MySQL实现对数据的持久性管理，为了实现数据的标准化、简化和快速的存储，将会引进MybatisORM持久性架构。

（二）系统功能模块设计

上报修系统在设计与实施时，采取了模块性的设计理念，把相似的系统的功能整合到一个模组中，以增强内部的功能，减少各组件之间的联系，从而达到减少相互影响的目的。如上报维修、维修报价、上门维修模块等[12]。

管理员主要功能是：个人中心、用户管理、员工管理、上报维修管理、维修报价管理、上门维修管理、完成订单管理、客户反馈管理等功能。系统功能模块图如图4-1所示。

图4-1系统功能模块图

（三） 数据库设计与实现

在每一个系统中数据库有着非常重要的作用，数据库的设计得好将会增加系统的效率以及系统各逻辑功能的实现。所以数据库的设计我们要从系统的实际需要出发，才能使其更为完美的符合系统功能的实现。

1. 概念模型设计

概念模型是对现实中的问题出现的事物的进行描述，ER图是由实体及其关系构成的图，通过E-R图可以清楚地描述系统涉及到的实体之间的相互关系。

客户反馈实体体属图如下所示。

图4-2客户反馈实体属性图

上报维修实体属图如下所示。

图4-3上报维修实体属图

维修报价实体属图如下所示。

     图4-4维修报价实体属图

完成订单实体属图如下所示。

图4-5完成订单实体属图

（四）数据库逻辑结构设计

在本系统中，采用的是目前比较主流的MySQL数据库，并且设计了几个数据表如下所示：

表4-1：配置文件

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
name	varchar	100	配置参数名称
value	varchar	100	配置参数值

表4-2：员工

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
addtime	timestamp		创建时间		CURRENT_TIMESTAMP
yuangonggonghao	varchar	200	员工工号
mima	varchar	200	密码
yuangongxingming	varchar	200	员工姓名
xingbie	varchar	200	性别
shenfenzheng	varchar	200	身份证
lianxidianhua	varchar	200	联系电话
touxiang	varchar	200	头像
shifouzaixian	varchar	200	是否在线

表4-3：维修报价

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
addtime	timestamp		创建时间		CURRENT_TIMESTAMP
baojiabianhao	varchar	200	报价编号
baoxiubiaoti	varchar	200	报修标题
baojiashijian	datetime		报价时间
baoxiuzhaopian	varchar	200	报修照片
baoxiudizhi	varchar	200	报修地址
baoxiujiage	float		报修价格
dingdanzhuangtai	varchar	200	订单状态
baojiabeizhu	longtext	4294967295	报价备注
yonghuzhanghao	varchar	200	用户账号
yonghuxingming	varchar	200	用户姓名
yuangonggonghao	varchar	200	员工工号
yuangongxingming	varchar	200	员工姓名
sfsh	varchar	200	是否审核		否
shhf	longtext	4294967295	审核回复

表4-4：完成订单

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
addtime	timestamp		创建时间		CURRENT_TIMESTAMP
dingdanbianhao	varchar	200	订单编号
baoxiubiaoti	varchar	200	报修标题
wanchengshijian	datetime		完成时间
baoxiujiezhishijian	datetime		报修截止时间
baoxiujiage	float		报修价格
dingdanbeizhu	longtext	4294967295	订单备注
dingdanzhuangtai	varchar	200	订单状态
yonghuzhanghao	varchar	200	用户账号
yonghuxingming	varchar	200	用户姓名
yuangonggonghao	varchar	200	员工工号
yuangongxingming	varchar	200	员工姓名
sfsh	varchar	200	是否审核		否
shhf	longtext	4294967295	审核回复
ispay	varchar	200	是否支付		未支付

表4-5：用户表

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
username	varchar	100	用户名
password	varchar	100	密码
role	varchar	100	角色		管理员
addtime	timestamp		新增时间		CURRENT_TIMESTAMP

表4-6：token表

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
userid	bigint		用户id
username	varchar	100	用户名
tablename	varchar	100	表名
role	varchar	100	角色
token	varchar	200	密码
addtime	timestamp		新增时间		CURRENT_TIMESTAMP
expiratedtime	timestamp		过期时间		CURRENT_TIMESTAMP

表4-7：上门维修

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
addtime	timestamp		创建时间		CURRENT_TIMESTAMP
baoxiubiaoti	varchar	200	报修标题
weixiushijian	datetime		维修时间
baoxiudizhi	varchar	200	报修地址
baoxiujiage	float		报修价格
beizhu	longtext	4294967295	备注
dingdanzhuangtai	varchar	200	订单状态
yonghuzhanghao	varchar	200	用户账号
yonghuxingming	varchar	200	用户姓名
yuangonggonghao	varchar	200	员工工号
yuangongxingming	varchar	200	员工姓名

表4-8：上报维修

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
addtime	timestamp		创建时间		CURRENT_TIMESTAMP
baoxiubianhao	varchar	200	报修编号
baoxiubiaoti	varchar	200	报修标题
baoxiushijian	datetime		报修时间
baoxiudizhi	varchar	200	报修地址
baoxiuzhaopian	varchar	200	报修照片
baoxiubeizhu	longtext	4294967295	报修备注
dingdanzhuangtai	varchar	200	订单状态
yonghuzhanghao	varchar	200	用户账号
yonghuxingming	varchar	200	用户姓名
yuangonggonghao	varchar	200	员工工号
yuangongxingming	varchar	200	员工姓名
sfsh	varchar	200	是否审核		否
shhf	longtext	4294967295	审核回复

表4-9：客户反馈

字段名称	类型	长度	字段说明	主键	默认值
id	bigint		主键	主键
addtime	timestamp		创建时间		CURRENT_TIMESTAMP
fankuibianhao	varchar	200	反馈编号
baoxiubiaoti	varchar	200	报修标题
fankuishijian	datetime		反馈时间
fuwupingjia	varchar	200	服务评价
fankuineirong	longtext	4294967295	反馈内容
yonghuzhanghao	varchar	200	用户账号
yonghuxingming	varchar	200	用户姓名
yuangonggonghao	varchar	200	员工工号
yuangongxingming	varchar	200	员工姓名
sfsh	varchar	200	是否审核		否
shhf	longtext	4294967295	审核回复

五、系统实现

（一）员工功能模块

登录界面，首先双击打开系统，连上网络之后会显示出本系统的登录界面，这是进入系统的第初始页面“登录”，能成功进入到该登录界面则代表系统的开启是成功的，接下来就可以操作本系统所带有的其他所有的功能，如图5-1所示。

        图5-1员工登录界面

员工登录系统后，可以对个人中心、上报维修管理、维修报价管理、上门维修管理、完成订单管理、客户反馈管理等功能进行相应操作，如图5-2所示。

               

    图5-2员工功能界图面

员工点击上报维修管理，在上报维修管理页面，对报修编号、报修标题、报修时间、报修地址、报修照片、订单状态、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复等内容，进行查询或者查看详情上报维修等操作，如图5-3所示。

               

图5-3上报维修管理界面图

员工点击维修报价管理，在维修报价管理页面，对报价编号、报修标题、报修时间、报修照片、报修地址、报修价格、订单状态、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复等内容，进行查询或者修改、删除、查看详情维修报价等操作，如图5-4所示。

               

图5-4维修报价管理界面图

（二）用户功能模块

登录界面，首先双击打开系统，连上网络之后会显示出本系统的登录界面，这是进入系统的第初始页面“登录”，能成功进入到该登录界面则代表系统的开启是成功的，接下来就可以操作本系统所带有的其他所有的功能，如图5-5所示。

        图5-5用户登录界面

用户登录系统后，可以对个人中心、上报维修管理、维修报价管理、上门维修管理、完成订单管理、客户反馈管理等功能进行相应操作，如图5-6所示。

               

    图5-6用户功能界图面

用户点击上报维修管理，在上报维修管理页面，对报修编号、报修标题、报修时间、报修地址、报修照片、订单状态、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复等内容，进行查询或者修改、查看详情上报维修等操作，如图5-7所示。

               

图5-7上报维修管理界面图

用户点击完成订单管理，在完成订单管理页面，对订单编号、报修标题、完成时间、保修截止时间、报修价格、订单备注、订单状态、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复、是否支付等内容，进行查询或者查看详情完成订单等操作，如图5-8所示。

               

图5-8完成订单管理界面图

（三）管理员功能模块

管理员如果要登录到系统后台，首先得先通过输入账号、密码、选择角色进行登录的操作。管理员登录界面如图5-9所示。

图5-9管理员登录界面

管理员登录到系统后台后，可以对个人中心、用户管理、员工管理、上报维修管理、维修报价管理、上门维修管理、完成订单管理、客户反馈管理等功能模块进行管理；如图5-10所示。

图5-10管理员功能界面

管理员点击用户管理，在用户管理页面，对用户账号、用户姓名、性别、联系方式、头像等内容，进行查询或者添加、删除用户信息等操作，如图5-11所示。

               

图5-11用户管理界面图

管理员点击员工管理，在员工管理页面，对员工工号、员工姓名、性别、身份证、联系电话、头像、是否在线等内容，进行查询或者添加、删除员工信息等操作，如图5-12所示。

               

图5-12员工管理界面图

管理员点击上报维修管理，在上报维修管理页面，对报修编号、报修标题、报修时间、报修地址、报修照片、订单状态、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复等内容，进行查询或者新增、删除上报维修等操作，如图5-13所示。

               

图5-13上报维修管理界面图

管理员点击维修报价管理，在维修报价管理页面，对报价编号、报修标题、报修时间、报修照片、报修地址、报修价格、订单状态、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复等内容，进行查询或者新增、删除维修报价等操作，如图5-14所示。

               

图5-14维修报价管理界面图

管理员点击完成订单管理，在完成订单管理页面，对订单编号、报修标题、完成时间、保修截止时间、报修价格、订单备注、订单状态、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复、是否支付等内容，进行查询或者新增、删除完成订单等操作，如图5-15所示。

               

图5-15完成订单管理界面图

管理员点击客户反馈管理，在客户反馈管理页面，对反馈编号、报修标题、反馈时间、服务评价、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复等内容，进行查询或者新增、删除客户反馈等操作，如图5-16所示。

               

    图5-16客户反馈管理界面图

六、系统测试

（一）系统测试的方法

1．白盒测试法

所谓白盒测试是指一种以流程为基础的结构测试、逻辑驱动测试或以流程为基础的测试方式，也就是对系统的具体测试[13]。白箱试验是预先设置一个特殊的条件或者一个周期的用例，其目的是为了实现对该体系的内部构造进行穷举性的检测。在白盒测试期间，主要对下列系统程序进行如下试验：

（1）对系统程序中的全部单独的运行通路进行一次最小的试验；

（2）对两种情形下的“真”与“假”进行逻辑判断，至少进行一次；

（3）在一个系统周期的过程中，对它的周期和操作进行试验；

（4）检验系统内的资料架构是否有效。

2．黑盒测试法

所谓的黑盒测试，就是根据一个已经存在的程序的功能架构，对其进行实验，以确定其全部的性能是否符合规定。在使用黑箱试验方法进行系统程的检测时，将其视为一个完整的系统，而不能了解其所使用的是何种体系，而仅仅将其视为一个不可开启的箱子。采用“黑盒子”检测技术，可以对系统是否满足用户的要求进行检测，对系统的各项功能是否正常运行，对系统的数据是否进行了正确的检测和处理[14]。

使用了一个黑盒测试来检测下列的bug：

（1）对该过程进行初始化和结束时的差错；

（2）是否有系统接口出错；

（3）输入和输出的数据结果有无错误；

（4）对该数据库进行存取的过程中出现了故障；

（5）体系的错误；

（6）系统的功能是否有疏忽或错误；

综合以上的检测方式，并根据本系统的特性，采用黑盒测试，白盒测试作为辅助手段，综合检测该系统的各项功能和性能。

（二）系统测试用例

表6-1 登录测试表

测试用例编号	预置条件	输入	预期输出	实际结果
1	无	不输入	登录失败	登录失败
2	系统中所不存在的账号	账号：0003 密码：984	登录失败	登录失败
3	账号和密码不能对应	账号：0047 密码：156121	登录失败	登录失败
4	输入错误的验证码信息	账号：0013 密码：123456	登录失败	登录失败，提示验证码错误
5	输入正确的账号以及密码	账号：1242 密码：1124	登录成功	登录成功
6	输入正确的账号以及密码	账号：2721 密码：425425	登录成功	登录成功

表6-2 上报维修管理测试表

测试用例 编号	测试工程	测试内容	测试 结果	功能实现情况
1	新增上报维修	在上报维修管理页面，点击新增的按钮，通过输入报修编号、报修标题、报修时间、报修地址、报修照片、订单状态、用户账号、用户姓名、员工工号、员工姓名、是否审核、审核回复等信息，点击提交的按钮	新增 成功	实现
2	上报维修管理	修改上报维修	修改成功	实现
3	上报维修管理	删除上报维修	删除成功	实现

通过对该上报修系统用户登录场景、上报维修管理场景等功能的测试，该系统虽然功能不是很强大，但是根本满足了用户需求，能实现上报维修、维修报价、上门维修等信息的管理，为了顺利地完成系统测试的任务，为上报修系统所提供的测试系统环境为Windows8\10等操作系统，所使用的数据库为MySQL数据库。通过完整的多次测试，上报修系统能够在这些操作系统中正常运行，并且根本实现了预期设计的功能。系统设计严密性，安全性较高，各种记录信息完整，各种数据间相互联系，功能实现正常。

 🙊项目介绍：已获导师指导并通过的高分项目。本源码项目经过严格的调试，项目已确保无误，可直接用于课程实训或毕业设计提交。里面都有配套的运行环境软件，讲解视频，部署视频教程，一应俱全，可以自己按照教程导入运行。附有论文参考，使学习者能够快速掌握系统设计和实现的核心技术。

⬇️文章末尾获取联系方式，需要源码+毕设论文或者演示视频可以联系⬇️

⚡感兴趣大家可以点点关注收藏，后续更新更多项目资料。⚡          

源码、数据库获取↓↓↓↓