Marketo的Munchkin追踪代码

在Marketo中,Munchkin追踪代码和**“访问过的网页”**过滤器是紧密关联的,它们共同作用以跟踪用户行为并生成可以用于营销自动化的可操作数据。以下是它们之间关系的详细说明,并附有相关的示例和分析。

1. 什么是Munchkin?

Munchkin追踪代码是嵌入在网站页面上的一小段JavaScript代码,能让Marketo追踪并记录用户的互动行为,如页面访问、表单提交和点击操作,并将这些行为与特定的潜在客户记录关联起来。每当用户访问了一个安装了Munchkin代码的页面时,Marketo就会记录下这一活动,之后这些活动数据可以在平台中进行查看和使用​

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示例
  • 假设用户访问了一个安装了Munchkin代码的登陆页面,Marketo会将这个访问行为记录在该用户的个人资料下(如果该用户已登录)或者作为匿名访客(如果他们未登录)。这个访问行为会以“访问过的网页”事件的形式记录在Marketo中。

2. “访问过的网页”过滤器

**“访问过的网页”**过滤器是Marketo中用来基于用户访问的网页来筛选潜在客户或创建触发器的条件。它可以让营销人员根据访问特定页面或页面类别的行为来细分用户,这对于后续的潜在客户培养或基于行为的自动化触发非常重要​

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过滤器的主要特点
  • 网页访问记录:该过滤器利用Munchkin收集的数据来检查潜在客户是否访问了特定的网页。过滤条件可以是精确匹配某个URL,也可以使用部分匹配,如果页面URL结构较为动态,使用“包含”操作符就非常有用。需要注意,不要包含“http://”或“https://”,因为这会导致错误​

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示例
  • 假设你想创建一个Smart List,筛选出访问了特定产品页面的潜在客户,过滤器的设置可以是:“访问过的网页” 等于 "/product-page"(请省略协议和域名)。
  • 如果页面的URL动态生成,例如URL路径中包含产品名称,则可以使用“包含”操作符,如:“访问过的网页” 包含 "product"

3. Munchkin和“访问过的网页”之间的关系

Munchkin追踪代码是**“访问过的网页”**过滤器能够正常工作的基础。没有Munchkin代码,Marketo就无法记录用户的网页访问数据,因此无法在“访问过的网页”过滤器中进行筛选和触发操作。换句话说:

  • Munchkin追踪数据(即谁访问了哪些页面,何时访问,访问的频率等)。
  • “访问过的网页”过滤器基于这些数据来对潜在客户进行细分或触发相应的动作。

4. 故障排除和最佳实践

为了有效使用“访问过的网页”过滤器,请确保:

  • 正确安装Munchkin代码:如果代码没有安装在页面上,Marketo无法跟踪该页面的访问。
  • URL格式正确:始终使用正确的格式,不要包含协议部分。这个问题是常见的,尤其是在跟踪非Marketo的登陆页面时​

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  • 数据可用性:Marketo需要至少一个潜在客户访问过该页面,才能在过滤器选项中显示该页面。因此,在使用过滤器之前,确保已经有用户访问了该页面​

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示例

假设你正在运行一个营销活动,并想要跟踪哪些潜在客户在收到邮件后访问了一个特定的登陆页面,过滤器的设置可以是:“访问过的网页” 等于 "/thank-you-page"。但是,如果没有潜在客户访问过这个页面,那么过滤器就不会返回任何结果,直到有人访问过该页面。

总结

Munchkin追踪代码和**“访问过的网页”**过滤器在Marketo中是密切配合使用的。Munchkin代码负责收集数据,而“访问过的网页”过滤器则通过这些数据来细分潜在客户或触发相应的动作。正确配置这两者是有效利用Marketo自动化和细分功能的关键​

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