QQ Tim另存为文件时闪退,错误模块ntdll.dll

问题描述

使用QQ/Tim接收文件选择“另存为”时,文件资源管理器弹出,然后QQ/Tim就崩溃闪退,出现上图所示的错误。QQ和Tim存在相同的问题,另存文件和图片都会出现此问题。

解决过程

尝试过一些无效的解决办法:重装软件、重装系统、注册动态链接库

正确做法是:关闭OneDrive的桌面备份。

猜测这个问题出现的原因,可能是因为OneDrive备份桌面导致了桌面Desktop文件件路径发生了改变,QQ/Tim某个模块可能会引起上述的错误。

如何关闭OneDrive桌面备份:

1、 打开资源管理器,右键OneDrive云盘,选择管理“管理OneDrive备份”

2、停止桌面备份,再次测试,问题解决

### ntdll.dll 错误原因 ntdll.dllWindows 操作系统的核心组件之一,位于 `C:\Windows\System32` 目录下。这个 DLL 文件提供了许多低级系统服务,包括内存管理、进程和线程管理、系统调用处理等[^4]。当 ntdll.dll 出现错误,通常会引发一系列问题: - **硬件兼容性问题**:某些情况下,不兼容的硬件设备可能导致 ntdll.dll 发生冲突或崩溃。 - **软件冲突**:第三方应用程序或驱动程序可能与 ntdll.dll 不兼容,从而导致其功能异常。 - **病毒感染**:恶意软件感染也可能破坏 ntdll.dll 的完整性,进而影响系统的稳定性。 - **文件损坏或丢失**:意外断电、不当操作或其他因素都可能导致该文件受损或被删除。 ### 解决方案 #### 使用系统自带工具修复 对于大多数由 ntdll.dll 引起的问题,可以尝试通过以下几种方式来解决问题: ##### 启动安全模式并执行 SFC 和 DISM 命令 进入安全模式后,在命令提示符(管理员权限)中输入如下命令以扫描并修复系统文件中的潜在问题: ```cmd sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth ``` 这些命令可以帮助检测并恢复任何已损坏的操作系统文件,包括 ntdll.dll[^1]。 #### 更新或回滚驱动程序 如果怀疑问题是由于最近安装的新驱动引起的,则可以选择卸载最新版本并将之替换为之前稳定版;反之亦然——更新到最新的官方推荐版本或许能消除一些未知漏洞带来的隐患。 #### 执行病毒查杀 利用可靠的防毒软件进行全面磁盘扫描,确保没有隐藏于其中的危害因子正在侵蚀着重要的系统资源像 ntdll.dll 这样的核心部件。 #### 替换同名但不同路径下的 dll 文件其他位置存在的相同名称却非原装正版的动态链接库也会干扰正常的加载流程,建议移除那些可疑副本仅保留标准目录内的正本即可恢复正常运作状态[^2]。 #### 避免手动重注册 ntdll.dll 值得注意的是,尽管有观点提到可以通过重新注册的方式来解决此类故障,但实际上这并不适用于 ntdll.dll ,因为它是 Windows 内核的一部分,不应该随意对其进行修改或覆盖。除非确切知道具体哪个依赖项出现了状况才考虑针对那个对象采取行动而不是整个模块本身[^3]。
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