46、网络管理：配置、性能与故障处理

网络管理：配置、性能与故障处理

1. 案例引入：百思买的内容交付优化

百思买在美国和加拿大经营着超过1150家零售电子商店，其在线网店提供超过60万种产品，每年的访问量超过40亿次，甚至超过了其所有实体店的访问量总和。为了改善客户体验并降低运营成本，百思买与Akamai合作。Akamai在北美的广泛内容交付网络使百思买的网络交易速度提高了80%，显著增加了销售额。同时，内容交付的转变使流向百思买自身服务器的流量减少了50%以上，降低了运营成本。

2. 网络管理之配置管理

2.1 网络与客户端计算机配置

2.1.1 用户账户管理

在网络中添加或删除用户账户是常见的配置活动。新用户加入网络时，通常会被归类到某个用户组，如教师、学生、会计部门、人事部门等。每个用户组都有自己的访问权限，这些权限定义了他们可以访问的文件服务器、目录和文件，并提供标准的登录脚本。登录脚本规定了用户首次登录时要运行的命令，例如设置默认目录、连接公共磁盘、运行菜单程序等。

2.1.2 客户端软件更新

当新的应用系统开发、更新或发布新版本时，组织内的每个客户端计算机都需要更新软件。传统上，网络工作人员需要到每台客户端计算机上手动安装软件，这对于大型组织来说是一项艰巨的任务。

桌面管理（有时称为电子软件交付或自动化软件交付）是解决这一配置问题的一种方案。它使网络管理员能够通过网络在客户端计算机上安装软件，而无需实际接触每台计算机。大多数桌面管理软件包为网络服务器和所有客户端计算机提供应用层软件。服务器软件直接与客户端的桌面管理软件通信，并可以在预定义的时间（如周六午夜）下载并安装特定的应用程序包。微软