演讲Success 模型
Simple,简单:聚焦,观点非常鲜明,听清楚
Un-expected,意外惊喜: 差异化
Clarity,清晰: 结构化,层次化
Credibity,信誉: 只有他相信你这个人,才会相信你讲的话(坦诚,实事求是)
Emotion,情感: 互动,调动对方的情绪
Story,故事:故事中有道理,让人们接受
Structure,结构:鱼刺图一样,有鱼头,有鱼身,有鱼骨
倾听:意为着对对方的尊重、包容、接纳、欣赏
对方背后活动,思想的亮点,拔高
提问:你的需求?他想要的结果是什么,你的优势和长处跟他契合
写作:经历+思考+阅读、文字、思想基础
阅读:借助他人、前人的经验,与高人,进行跨时空的交流,开拓眼界,《巴黎聖母院》、《复活》
阅读的优点:
- 组织当中的阅读是你如何理解组织内部的沟通信息,书面,口头从信息外表,获取观点思想,趋势跟自己连接
- 帮助自己找准定位,找准自己在公司中职业发展的路径,让自己的工作和部门的工作跟公司的战略进行协同
《战略地图》
双向
单向
月底看总结:
信息+做反馈(优点,进步,存在的问题改进)
合同,方案:时间节点,交付的目的,付款方式,承担的责任等
从信息中,看到关键点,风险点
全方位沟通:声音、文字,身体语言 身体也是表达,影响到千千万万
一言一行,言行举止
组织文字+8%
声音38% 起伏,能量我们的态度
身体语言:55%,体现观点的重视程度,重要的事情我们会用到手势,身体的动作,我是投入了巨大能量。
《领导力教练》
命令式:
本周你要做五件事情,第一件事情,你要从三个方面来做
教练式:
ASK?本周你准备哪几件事件呀?
张三:四件事
教练:第一件你准备怎么做呢?
张三:第一件事情,我准备从三个方面来做
张三成了任务的主人,他还很高兴,老板也有补充
《高绩效教练》
教练式:三角形的模型
一、平等的关系(人格平等、相互尊重 )
二、互动的对话(双向对话,一个提问,一个回应然后相互的鼓舞点赞、共创话题与解决方案)
三、行动计划:对话结束的时候,花个5分钟说我们今天讨论了什么话题,得出了什么结论,未来一个星期一个月我们的行动计划是什么,我们希望达到什么样的结果。
高效,团队:共识、共鸣、共振、共赢 沟通不可缺少,
管理者:沟通是你最重要的工作方式,说、听、书、读、是你的最重要的基本功;