质量标准、质量策略和质量责任的概念解释

本文介绍了质量管理中的三个核心概念:质量标准、质量策略和质量责任。质量标准是对某个方面的规范,侧重质量的细节特征;质量策略是组织的质量指导方针,侧重指导思想;质量责任是指组织成员对项目质量所承担的责任。

质量标准是企业、国家和国际制定的对某个方面的规范,与质量政策相比,更侧重质量的细节特征,属于微观的范畴

质量策略是某个组织针对自身要求制定的一种质量指导方针,更侧重于指导思想,属于宏观的范畴

质量责任是整个组织都对项目质量负有的责任,但是如果没有明确和细化责任,就会形成人人有责、人人不负责的局面。所以质量责任包括管理层的责任、最终责任、首要责任等

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