一个电路引发的客户频繁客诉案例分析

先贴上电路，如下：

大家看这个电路有什么问题吗？很常用的一个电路，当有动作时，驱动三极管，拉低信号线，给主板一个信号，执行马桶翻圈翻盖冲水。

目前该线路板已经量产，但是不少客户反馈产品存在自己动作的情况，做EFT测试的时候，马桶会自动翻圈翻盖或者误冲水。拔掉我们的感应器产品后，功能就正常。

不应该啊，产品在自己的主板上是有测试过EFT的，测试结果是合格的啊，于是让几个有问题的客户各寄了主板来复现功能。

测试情况：
几家客户的主板测试情况类似，测试4KV 5KHz的时候，有个客户的主板自激动作了，另外两家的主板测试合格。

但是在测试4KV 100KHz的时候几家的主板都出现了自激动作的情况，但是产品上的动作指示灯并未闪烁，正常动作时，输出信号的同时指示灯也会闪烁一下才是，说明产品并未动作，但是信号线上的电平抖动了，导致主板误动作了。

于是用示波器抓了下主板端的信号波形，发现确实时不时的会有毫秒级的拉低电平，而如果是产品拉低的信号的话，至少会有100ms,与之前的想法是一致。

那是什么问题导致的呢？于是做了几个验证：
1、拿掉8050直接将三极管的集电极与R8电阻的芯片IO口端连接到一起，只改了这个IO的电平状态，确保待机时信号输出是高电平，动作时输出低电平；
2、在三极管基极加一个104pF的电容，重新测试；

经验证：

            1方案测试了3次EFT都正常，主板未再出现自激的情况；

             2方案测试还是出现了自激的现象，但是明显出现的次数下降了；

通过两个方案的对比，可以发现与原方案最大的差别是验证方案1取消了三极管和R8电阻。难道是在打EFT测试的时候，基极电平出现波动？

于是又验证了如下方案：

复测EFT，三次测试几个客户的主板都明显改善了，只有一个客户的主板在打EFT负半周时，从N极切换L极的时候出现了一次自激动作以外，其他几个的主板均测试OK !

以上是近期一款量产多年的产品的改善验证情况。各位大佬觉得是什么问题导致的这种异常了，为什么经过上图的硬件微调后，就能改善呢？

希望大家帮分析下，在评论区说一下各位的见解，不胜感激！！！