1. 产品风险评估体系构建与实战应用
1.1 问:如何系统化进行AI产品的风险评估?
答:完整的风险评估需遵循四步法:
- 风险识别:建立包含技术风险(如算法偏差、数据质量)、市场风险(竞争格局变化)、合规风险(GDPR、AI伦理)、运营风险(供应链中断)的多维清单
- 风险量化:采用5×5矩阵评估法,概率分1-5级,影响分1-5级,计算风险值=概率×影响。例如某医疗AI产品数据隐私泄露风险:概率3级(中等),影响5级(极高),风险值15
- 应对策略制定:对高风险项(风险值≥12)采用规避(如停止高风险功能开发)、转移(购买网络安全保险)、缓解(增加数据脱敏流程)、接受(低概率黑天鹅事件)四类策略
- 动态监控机制:建立包含风险仪表盘、季度评审会、预警阈值(如用户投诉率突增50%触发预警)的闭环管理体系
指导意见
建议采用"风险热力图"可视化工具,在面试中展示结构化思维。以自动驾驶产品为例:算法误判风险概率4级、影响5级,应对方案包括增加仿真测试场景覆盖率至95%、建立OTA紧急更新机制。需强调AI产品特有的风险维度,如伦理风险评估框架(Algorithmic Impact Assessment)。