加班原因分析及对策_互联网行业

    今天，在某个blog上看到了某位人士心中的 最佳团队模型，其中，写到 加班要少。讨论中，很多人认为是空话，太理想了。所以，我写了这篇文章，把加班 的原因都罗列了下，并带上了策略。通过分析，每个原因背后的策略都可以由项目经理牵头去推动解决。

    笔者认为，每个成员都有一个固定 工作-休息 比，在这个状态下，成员才能达到不错的产出效率。而这个比例的因子应该和成员的体力状态、工作态度、业务技能正相关，并可以后天的通过培训等方法可以提高，而单纯的加班时间是无法提高这个比例的。
    这个比例和加班时间是负相关的。在较差状态下工作，可能影响次日的工作效率，此时，工作是一个负反馈系统。
    第二次科技革命及之前，因为主要是体力劳动，所以，通过简单的延长劳动时间，可以增加产出，而游戏更多的是脑力劳动，注重的更应该是创造、效率。（当然，如果将工作内容分解为偏体力和偏创意，那么不同的内容对此比例的适应情况也不同，也是可行的，不在此论述。）
    项目经理是要去发现每个成员的工作-休息比，并寻求方法去提高，而不是单纯的加班。
    在组织架构中，有些事情是由不得项目经理做决定的，此时，需要项目经理拿出比当前更好的方案给决策层，或者向上沟通。

见下表：

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原因			策略
ID	描述	权重	工具或方法	理念
1	决策层从成本考虑，认为加班可以降低项目成本。		1、和决策层沟通，帮助决策层认识到，过多的加班，不是最优的策略。 2、在你没找到更优的策略并让决策层看到效果前，决策层只能先维持当前的做法了。	项目经理要找到更合适的方法，并推荐给决策层。
2	如果有加班费或其它补贴，某种程度上造就了员工希望或不逃避加班，当然是适量的加班。		1、杜绝此现象。蔓延起来更不得了。 2、采用更智能的绩效管理，增加成员的积极性。	不是员工的错，应该在管理上找原因。
3	计划制定的误差太大。		1、项目经理组织带头，和项目计划制定参与者，讨论并确定误差产生原因。可以运用此表。 2、有必要听取员工的意见。 3、2中所说的听取的意见，一定要有明确的反馈给到提意见的人。
4	后期需求变更太多，太大，而且大多变更是迫于决策层的压力，无法不接受。		1、变更控制是否没执行好？变更流程是否设计得当？ 2、前期的需求分析没有做充分？ 3、版本迭代周期和策略是否调整下？以便把问题尽量提前暴露，把灵感尽量提前召唤。 4、当然，如果此加班分析下来是有很大价值的，那么，参考5，Just do it.
5	迫于市场或公司决策层的压力，必须赶进度，即：这个项目从生下来就注定是时间和人力非常紧缺的，必须得加班赶进度。		Just do it. Tips: 1、尽量争取适当的资源，以缓冲当前紧张形式。 2、项目经理和部门经理、人事协作好，做好思想沟通。 3、合理安排加班频率、强度和团队间的协作搭配，避免人员过于疲劳。 4、风险管理一定做好，如果出来一个big surprise，对团队来说就是雪上加霜。 5、考虑帮每个成员做好个人时间管理。与项目无关的事情，都可以放弃。 6、制定项目组特别规则。比如特殊的作息时间、一些不必要的规则可以跳过等。
6	不可抗拒的自然或社会原因。		1、利用好储备资金和浮动时间。 2、利用好上面5所说的方法。
7	员工本身技能或态度原因造成的延迟。		1、培训。可向部门经理、人事寻求帮助。 2、沟通。可向部门经理、人事寻求帮助。 3、1，2之后，若仍无效果，考虑将此员工退还给其部门或人事。 4、我们的绩效管理为什么不起作用？
8	并发开发模式中，某个模块的延误，引起的后续模块的牛尾效应。		1、关键链之间的缓冲时间设置没做好？ 2、监控没做好？是否可以尽可能早的，在这个问题刚出现这个趋势的时候，就采取有效措施？比如把WBS分解到恰当的迭代单位，当1/3迭代时间逝去时，此时的进度是否恰当？如果不恰当，赶紧补救。
9	市场或决策层发生变化，项目进行到某个阶段后，突然决定，得必须赶工。		1、在遵循了变更流程后？如果是，参考5。 2、我们之前的需求分析是否做足了？我们为决策层提供的信息是否足够正确、到位？ 3、此变化真的是必须得到此阶段才能被发现？
10	自愿加班，积极完成任务、学习。		1、绩效管理。	注意身体的情况下，鼓励、支持。如果公司有这样的文化氛围，不愁没好产品。
11	决策层无所谓加班与否，根本不愁招不到人。		1、和决策层沟通，帮助决策层认识到，当前的策略不是最好的。	人才是第一位的。如果从长远看，人才流动大，对公司的成长没有积累，老是一些 生-不生手 在做，很少有精通的人在做。 当然这个和公司定位有关，如果公司决策层认为公司要做深，那可以考虑精通人事。
12	组织结构决定了讨论者之间不是在一个层次上，我们无法公平地讨论问题。		1、沟通。 2、努力地、积极地沟通。	如果什么事情都顺风顺水，项目经理还有什么价值？！ 有些事情的确不是一朝一夕可以解决的，但要坚持自己的职业道德，持续优化。
13	其它原因		不详。	保持一颗专业的心，去持续的发现、解决它们。
			该表使用方法： 1。对于项目中出现的加班情况，可以参考原因及工具，来减少当前项目中无价值的加班。 2。在项目结尾中，可以组织成员，把每个人，每次加班的原因都填入此表，以总结经验。 3。如果对于每个项目组都总结下，就可以得到一些统计信息，评估公司的流程改善效果。 该表适用范围： 1。游戏或者软件行业。

 

 

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