35、高等教育机构知识管理与混合学习环境的系统综述

高等教育机构知识管理与混合学习环境的系统综述

1. 知识管理与流程概述

知识是信息的同义词，它可以有多种形式，如通过经验或教育获得的想法、观点、价值观、事实和技能等。在组织环境中，知识是成员所拥有的企业资产，包含实际经验以及批判性和创造性能力，这对组织的创新、竞争力和可持续性至关重要。

知识有两种不同的形式：与人类思维感知相关的隐性知识和可见的显性知识。为了获取新知识，个人需要与他人交流和分享自己的知识形式。知识管理过程（KMP）对于实现知识共享是必需的，这些过程包括在组织内识别、创造、转移、处理、解释、存储和共享知识。如今，许多组织利用管理良好的知识来实现目标，在其领域中领先，以实现组织创新并在全球竞争。

2. 高等教育机构的知识管理过程

高等教育机构（HEIs）一直致力于知识管理、研究、教育以及为社会服务。其核心使命包括知识创造、知识传播和知识转移。知识创造是指阐述新知识，HEIs 通过研究活动、出版物和科学发现来拓展知识边界。知识共享通过研讨会、会议和出版物等方式在文化和环境的支持下进行。知识转移则通过教学和学习活动，以及与不同行业的公众和组织分享知识来实现。

HEIs 的知识管理过程有三个目标：提高任务的质量和效率、发展各级人力资源、开发各领域的知识库以最大化知识投资。在这些机构中，知识管理过程可以通过执行各种人类任务来完善，以改进教学、评估、咨询、研究和所有管理职能。KM 过程对 HEIs 的成功至关重要，能使其更有效地运作，提高质量和竞争力。因此，HEIs 必须制定策略将隐性知识转化为显性知识，以充分利用其智力资产，并制定鼓励知识管理实践的策略和政策。

然而，缺乏 KM 策略是 KMP 实施的关键障碍之一