outlook插入附件就闪退

本文详细记录了用户在使用Outlook 2016时遇到附件闪退问题的解决过程,包括安全模式测试、Office修复、补丁安装,最终通过卸载特定更新KB5001942解决问题。

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问题描述:

outlook2016标准版一插入附件就闪退


解决过程:

  1. Win+R,输入outlook /safe,以安全模式打开outlook,插入附件依旧闪退。

  2. 在控制面板右击Micrsoft Office标准版2016,点击更改,进行修复。

  3. 打开360安全卫士,选择系统修复,安装office相关的补丁。

    以上方法均无效。

最终解决方案:

卸载更新KB5001942,问题解决!
请添加图片描述

### 解决 Outlook 查看邮件时程序闪退的方法 对于某些客户公司在批量安装 Office 2016 中文语言包之后遇到的 Microsoft Outlook 停止工作的现象[^1],以及更广泛的关于 Outlook 使用过程中可能出现的各种崩溃情况[^3],有多种方法可以帮助诊断和解决问题。 #### 方法一:禁用加载项 有时第三方插件或加载项可能是造成应用程序不稳定的原因。可以通过安全模式启动 Outlook 来排除这些问题: 1. 关闭所有正在运行的 Office 应用程序。 2. 按 `Win + R` 打开“运行”对话框,输入 `outlook /safe` 并按回车键启动 Outlook,在这种情况下只会加载必要的组件而不会加载任何附加组件。 如果在这种状态下能够正常操作,则表明问题是由于某个特定的加载项引起的;此时应该尝试逐一启用各个加载项直到重现问题为止,从而定位到具体的冲突源。 #### 方法二:更新补丁与版本控制 确保所使用的 Office 版本是最新的非常重要。官方发布的累积性更新通常包含了针对已知错误的安全性和稳定性改进措施。定期检查是否有可用的新版补丁可有效减少因软件缺陷而导致的应用异常终止事件的发生频率。 另外需要注意的是,尽管当前讨论集中在 Office 2016 上面,但如果条件允许的话升级至最新版本往往能获得更好的兼容性和性能表现。 #### 方法三:修复 PST 文件损坏 PST (Personal Storage Table) 是用来存储个人邮箱账户信息的数据文件。当此文件遭到破坏时也有可能引发客户端应用层面上的一系列连锁反应,比如突然关闭等问题。因此建议按照如下步骤来进行简单的自我检测及初步恢复尝试: - 备份现有的 .pst 数据库副本以防万一; - 利用内置工具扫描并修正潜在的问题——通过命令提示符执行 `"C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX"\scanpst.exe` (其中 XX 表示具体的产品代号),根据向导指示完成整个过程即可。 #### 方法四:调整网络设置优化连接质量 考虑到部分实例中提到过有关于 Exchange Server 的交互失败案例,适当调节本地计算机上的 TCP/IP 参数或许有助于改善整体通信效率进而缓解此类状况。例如降低 MTU 数值大小、修改 DNS 缓存刷新间隔时间等都是可行的选择方向之一。 最后值得注意的是,虽然上述策略可以在一定程度上帮助用户自行排查并解决大部分常见的 Outlook 故障情形,但对于涉及深层次系统集成或者复杂环境配置下的难题来说可能仍然不够充分。这时寻求专业技术支持团队的帮助将是更为明智的做法。 ```powershell # PowerShell脚本用于重启Outlook服务 Stop-Process -name outlook -Force Start-Sleep -Seconds 5 Start-Process "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE" ```
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