IT项目管理——作业二

作业要求

请使用系统方法分析问题，大约600-800字（选择一题）。

1. 使用业务、组织、技术三维模型系统管理方法分析某校园项目（可自定义）的可行性；
2. 有人说企业信息化是“一把手工程”。通过网络搜索IT项目缺乏高级管理层支持失败案例，运用思维导图或系统模型描述高级管理层支持的重要性；
3. 选CMMI、ASPICE、ITIL、COBIT5或其他任一IT行业标准，围绕1-2张结构或原理图，解释它运用系统化思维决解行业问题方法；

作业内容

对ITIL的主要内容进行解释，并解释其运用系统化思维决解行业问题方法。

1. 首先ITIL即IT基础架构库（Information Technology Infrastructure Library）由英国政府部门CCTA（Central Computing andTelecommunications Agency电脑电信局）在20世纪80年代末制订，归纳了英国各行业在IT服务管理方面的最佳实践。ITIL为企业的IT服务管理（ITSM）实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。

2. 从图中可以看出ITIL的主要作用是通过建立科学的管理流程，将开发过程中的人员，物资，成本等资源科学的组织起来，让开发过程更具效率，让整个过程可以被有效的评估，也能更高效的处理开发过程中遇到的一系列问题

而通过这些的整合和管理&#