31、企业对ARS接受度评估与印度在线购物消费者行为影响因素分析

企业对ARS接受度评估与印度在线购物消费者行为影响因素分析

1. ARS企业接受度评估

在对企业接受ARS（Audience Response Systems，观众反馈系统）的研究中，有几个关键发现值得关注。

1.1 电子商务程度与IT行为意向

研究发现，电子商务程度与感知易用性和感知有用性没有显著相关性，因此相关假设H5和H6被拒绝。不过，电子商务程度与行为意向有显著相关性。基于此结果，需要修订ARS接受模型，以建立电子商务程度与行为意向之间的联系。

1.2 ARS偏好群体

研究试图探索在人口统计学变量（性别、年龄、教育程度、工作经验）、行业和公司规模等方面ARS接受度的差异，但结果显示这些因素并没有产生显著影响。由于大部分受访者（85.6%）不了解ARS，且其在企业中并不普及，所以未能找到偏好群体。

1.3 提升ARS接受度的建议

为了提高企业对ARS的接受度，提出了以下建议：
- 创建多交互渠道 ：供应商在推广或演示ARS时，应强调交互性和即时性，尝试创造多种使用方式或其他有趣的方式，以增强交互性、实时响应和创新演示，从而普及ARS。
- 改善内部促进条件 ：企业管理者和ARS供应商应认识到促进条件是成功引入新IT工具的重要因素。管理者是引导、要求和激励员工使用新IT的关键人物。同时，安排专门人员及时解决IT问题，可以有效减少员工对新IT的抵触情绪。供应商应关注外部促进条件，例如在台湾，已有800多名教师在教学中使用ARS，这表明通过学校和政府推广ARS是一个不错的途径。
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