23、绿色 IT 系统研究方法与酒店形象基于细节服务的研究

绿色 IT 系统研究方法与酒店形象基于细节服务的研究

绿色 IT 系统研究方法

绿色 IT 系统的研究方法分为 7 个阶段，具体如下：
1. 阶段 1 - 理解意图和需求 ：聚焦于一个实体（如公司、政府、利益相关者），且应处于信息系统领域，此阶段着重于物理层面（Wuli）。
2. 阶段 2 - 调查 ：对相关 IT 系统进行调查，采访专家获取建议，研究相关法律、声明，进行广泛的文献综述，评估现有方法的质量和实用性并进行选择，同时调查 IT 市场上可能用于项目的绿色技术和产品。
3. 阶段 3 - 识别问题和目标 ：确定项目目标，给出详细的目标列表，涵盖能源、成本、技术、利益相关者价值等方面。
4. 阶段 4 - 管理改进和组织文化变革 ：高级管理人员应考虑管理方面的变革，如战略变革、业务流程重组/改进（BPR/BPI）、组织结构改革、组织文化变革等，此阶段集中于事理（Shili）和人理（Renli）。
5. 阶段 5 - 设计人工制品 ：设计解决方案，以人工制品的形式呈现。该阶段强调事理，需确保研究的严谨性，考虑现有解决方案和最新技术，设计是一个创造性的工程过程，相关活动可迭代，此阶段以目标为导向。
6. 阶段 6 - 演示和评估 ：当解决方案达到足够状态时，设计师需演示和评估其严谨性和实际相关性。必要时可迭代回到“设计人工制品”甚至“识别问题”阶段。可采用案例研究、行动研究、专家调查和实验等方法。案例研究和/或行动研究应基于一般假设进