企业管理软件开发管理中的沟通

在开发管理中，需要贯彻设计先行，文档先行的原则，但这个原则细化起来要考虑的问题是

1、如何获取明确的客户需求。

2、如何将客户需求转化为开发需求。

3、开发需求如何转换为公司软件框架的能力与待实现的需求。

4、软件设计人员将待实现需求抽象转换为类关系及与框架的交互。

5、将设计正确、恰当的文档化，方便后期维护、开发人员交流。

上述这些要点是一环扣一环的，任何一个环节出现纰漏，都会导致软件的返工。这些要点的达成的一个关键要素就是有效的沟通。

开发人员往往不太愿意与客户打交道，觉得客户提出的问题要不很愚蠢，要不太简单，要不就太离谱。反正没有真正的正视客户需求是软件开发之源，不满足客户需求的开发只是白费时间，白白浪费自己的生命。其实客户提出的问题背后往往是现实的一种变形的反映。因为客户不是软件专家，他们无法用软件的语言来描述其需求，这就需要我们仔细倾听，精心询问，往往就能知道弦外之音，言外之意。

获取客户需求并将其转换为开发需求下次再说。