不清楚BA的角色是什么

人们总习惯于想象“了解自己的工作”，所以，当BA接到一个新的项目，BA总是很快进入角色开始工作。这样看起来很合理，但让人吃惊的是，客户经常会失望，BA被责备，或者项目失败了，因为“BA”从开始就不清楚自己的角色。更准确地说，BA自己定义了自己的角色。虽然“BA”这个名称已经用了很多年，但直到最近才成为一个有明确定义和广泛认知的学科，因此，有了IIBA（International Institute of Business Analysis）。即使这样，不同的公司，不同的经理，不同的项目，BA的角色仍然有很大的不同。因为这些原因，BA更需要将他们的职责与项目经理（Project Manager），产品经理（Product Manager），系统分析师（System Analyst）以及其他在项目中起领导作用的角色区分开来。实际上，很多BA因为没有在项目初期将他们的角色确定下来，最终导致客户的不满，士气的低落以及不理想的结果。

如何避免这种情况呢？

BA需要尽早和项目负责人确定自己在项目中的角色和责任，可以考虑如下问题：

1. 我在项目中的角色是什么？

2. 我在项目中的责任等级是什么？

3. 有没有其他可用的资源？

4. 汇报的流程/对象是什么？

5. 心理的目标是什么？

6. 期望的具体产出物是什么？

7. 我应该知道的其他工作是什么？

8. 时间预期

9. 有没有已知的与这个项目有关的风险？