20、技术文档编写：索引、目录、内容呈现与链接设计的最佳实践

技术文档编写：索引、目录、内容呈现与链接设计的最佳实践

在技术文档的编写过程中，有许多关键要素需要我们精心处理，包括索引的创建、目录的设计、内容的呈现方式以及链接的使用等。这些要素的合理运用能够显著提升文档的易用性和信息检索效率，为用户提供更好的阅读体验。

索引创建指南

索引是文档中不可或缺的一部分，它能够帮助用户快速定位所需信息。一个好的索引应遵循一定的准则，以确保其一致性和易用性。

通用索引准则

• 全面覆盖 ：为每个任务、概念、参考主题以及主题内的重要主题建立索引，每个主题至少有一个索引条目。
• 明确起始 ：索引条目应以具体的名词或动词开头，必要时可添加修饰词，修饰词的位置取决于用户可能的查找方式。
• 避免通用术语 ：避免使用用户不太可能查找的通用术语作为索引条目的开头，如“更改”“管理”“任务”或“使用”。
• 多级条目要求 ：如果使用二级或三级条目，每个级别至少要有两个条目。

在线索引准则

• 不索引上下文帮助 ：上下文帮助主题无需索引条目，因为它们只有在用户查看实际产品窗口时才有意义。
• 谨慎使用变体 ：若包含索引条目的变体，应谨慎使用，并考虑所使用的搜索引擎。

印刷索引准则