为什么通用Agent很难实现企业化落地?

为什么很多项目在Demo演示的时候堪称惊艳,但到真正的企业化落地时却总是翻车?

背后的问题究竟是什么?我们今天一起来看看!

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AI Agent 存在的问题

从模型层面看,核心问题始终围绕着这三个痛点:‌

输出随机性‌(不一致)、‌幻觉‌(不真实)、‌训练数据时效性‌(不及时)。这些本质缺陷还没有解决,而另一个被忽视的问题就是工程落地的复杂性。

很多专家擅长理论推导,误以为开发Agent只需要调用API和设计Prompt。等到实际落地的时候才发现,AI开发仅占30%的精力,剩余70%需要应对复杂的底层适配工作,毕竟大多数企业并不是AI原生架构。

其内部系统异构化严重:部分系统没有开放接口,文档缺失,权限管理混乱,再加上数据隔离和合规要求,这些都为通用Agent设置了难以跨越的技术壁垒。

最近两年,大家都可以看到AI的发展有多快,我国超10亿参数的大模型,在短短一年之内,已经超过了100个,现在还在不断的发掘中,时代在瞬息万变,我们又为何不给自己多一个选择,多一个出路,多一个可能呢?

与其在传统行业里停滞不前,不如尝试一下新兴行业,而AI大模型恰恰是这两年的大风口,整体AI领域2025年预计缺口1000万人,其中算法、工程应用类人才需求最为紧迫!

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还有一条红线: 安全合规

在TOB领域深耕多年,尤其是金融、医疗、政务等行业,数据安全与合规性自始至终都是必须坚守的底线。

面对海量企业数据的处理需求,敏感信息的防护、存储架构的可靠性,无不体现系统设计的核心挑战。

此外,大模型作为典型的"黑箱"技术,叠加国内严苛的合规监管要求,使得Agent的每个操作节点都必须满足‌可审计、可验证、可追溯‌的标准,而这恰恰是当前多数Agent系统的技术瓶颈所在。

怎么解决?

我们真正需要的是一个更聪明的通用Agent吗?答案是否定的。我们需要的,是一个拥有完备工程化能力、能与业务系统无缝集成,并满足企业级安全标准的Agent平台。

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最近调研了国内厂商的解决方案,金蝶的苍穹Agent平台可以说是典型代表。其方法论并非从底层重构,而是依托30余年企业服务积累的业务经验,将Agent技术深度整合至现有企业管理体系中。

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核心做了几件事

一、内置业务模板,解决冷启动问题

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能力套件+领域 Know-How = 实际的价值。

以解决方案推荐智能体为例,该智能体依托苍穹Agent平台深度优化的RAG引擎,集成数据预处理、分层分块及名词库等核心功能。

通过精准识别企业行业术语(如将同事称为"同学"),解决企业级场景中指标定义与计算的语义理解难题。苍穹Agent平台通过构建多层语义分析能力,确保智能体能够准确解析企业专属的专业术语,实现检索结果的可信性与针对性。

二、更开放的技术标准

该系统原生集成于ERP/HR等业务平台,数据与权限体系天然贯通。无需额外开发API接口,Agent工具可直接复用既有系统的权限架构。兼容MCP、A2A、Open API等通用标准,为二次开发提供便利。

三、企业级安全:支持私有化部署

对于数据安全需求严格的企业,私有化部署是优选方案,确保数据始终在本地闭环流转。系统具备基于组织架构、岗位职责及个人账户的多层级权限管理体系,并集成敏感信息筛查、机密数据脱敏等深度防护功能。

此类高标准安全能力恰恰是金融行业与政府部门的必备需求,而常规Agent平台往往无法实现同等强度的安全保障。

最后

通用Agent与企业级Agent并非对立选择。通用Agent如同基础建材,更适合具备深厚技术实力的企业自主开发;企业级Agent则如同组装件,能够帮助追求效率的企业规避实施风险。

假以时日,若各类Agent能借助A2A等协议实现协同运作,将形成类似虚拟跨部门协作的高效模式。

最近两年,大家都可以看到AI的发展有多快,我国超10亿参数的大模型,在短短一年之内,已经超过了100个,现在还在不断的发掘中,时代在瞬息万变,我们又为何不给自己多一个选择,多一个出路,多一个可能呢?

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