軟體創新設計：創新思考的幾項迷思（二）

<script type="text/javascript" src="http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js"> </script> 我們在開發系統的時候經常會陷入一個迷思，不知如何打入市場，為了創新而創新，結果經常走入死胡同，以下幾點提供大家在創新思考的時候應該要注意的事情。 創新就是使用新技術嗎？ 如果以ＰＣ的硬體發展的趨勢，加上軟體技術的日新月異，很多人使用快速的軟體開發，導致所有的程式設計都想學新的技術，但是我們一定要回頭想一想，新技術有降低成本嗎？新技術對未來維護有方便性？新技術可以符合產品的需求？新技術對於軟硬體支援有相容性？新技術有制定標準規格？ 如果這些答案的評估都是正向的，當然可以使用新技術，但是創新的要點並不是使用新技術，只是用了新技術可以比較容易達成創新的目的，所以即使通過了上面的檢驗，我們還是要先制定產品創新的規格才能繼續評估，是否使用新技術。 創新就是開發新功能嗎？ 有人以為不斷地提供新的功能給客戶，就是創新。其實大大的不是，創新應該還是要符合客戶的需求，如果這個需求只是為了改版而改版，根本沒有符合客戶的最大使用功能來修改的話，可能不要改來的好，因為改了版本還要經過一段時間的陣痛期。 而有時候一項好的創新服務可能只是改了功能表的位置，按鈕的熱鍵設定，或者產品的重新包裝，甚至只是操作手冊線上服務的字眼，或者只是行銷計劃重新組合而已，所以，新功能可以是創新的一部份，但是並不是大部分。 創新就是與別人不同嗎？ 我們經常為了與競爭對手做一些區別，會想出不同的操作方式，或是畫面的設計排列重整，有些時候是非常不好的，例如當大家已經熟悉跑馬燈是由右至左跑的時候，如果你跑一個由左至右的跑馬燈，一定沒有一個人會習慣的。 如果一個系統已經沒有創新的空間的時候，千萬不要在變花樣去想與別人不一樣，可以在系統的效能，系統的架構去想創新，抄襲別人的東西雖然想起來不好，但是如果要改變所有人的操作習慣，可能沒有人要使用你的產品的。 而與別人不同的地方應該是讓人更方便、更迅速獲得想要的內容、或是更能壓低成本的創新。