软件缺陷管理

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软件缺陷管理指南

ALAN ZHOU

Version 1.0

分类:

<指南>

使用部门:

<测试人员、项目组

> 

目录

1. 简介...............................................................................................................................................................1

2. 如何收集缺陷...............................................................................................................................................1

2.1 缺陷类型...............................................................................................................................................1

2.2 了解缺陷...............................................................................................................................................1

3. 如何分析和统计缺陷...................................................................................................................................2

3.1 缺陷严重程度.......................................................................................................................................2

3.2 解决优先级（PRIORITY） .....................................................................................................................3

3.3 缺陷状态（STATUS）...........................................................................................................................3

3.3.1 评审缺陷分析...............................................................................................................................3

3.4 缺陷分类适用范围...............................................................................................................................5

4. 缺陷管理工具...............................................................................................................................................6

5. 参考文献.......................................................................................................................................................6

6. 附录...............................................................................................................................................................6

软件缺陷管理指南.doc

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软件缺陷管理指南

1. 简介

本文档的目的是指导如何管理同行评审、软件测试中发现的缺陷，即通过收集缺陷、分析

和统计缺陷、排除缺陷以及预防缺陷等步骤达到有效地减少软件产品的缺陷数。

2. 如何收集缺陷

缺陷既指程序中存在的错误，例如语法错误、拼写错误或者是一个不正确的程序语句，缺

陷也指可能出现在设计中，甚至在需求、规格说明或其他的文档中的种种错误。为了对缺

陷进行管理，首先应对缺陷进行分类，通过对缺陷进行分类，可以迅速找出哪一类缺陷的

问题最大，然后集中精力预防和排除这一类缺陷。而这正是缺陷管理的关键，一旦这几类

缺陷得到控制，再进一步找到新的容易引起问题的几类缺陷上。

2.1 缺陷类型

缺陷类

型编号

缺陷类型描述

10 F-功能如逻辑，指针，循环，递归，功能等缺陷

20 G-语法拼写、标点符号、打字

30 A- 赋值如声明、重复命名，作用域

40 I- 接口与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参

数、控制块或参数列表相互影响的缺陷

50 B- 联编打包由于配置库、变更管理或版本控制引起的错

误

60 D-文档需求、设计类文档

70 U-用户接口人机交互特性：屏幕格式，确认用户输入，

功能有效性

80 P-性能不满足系统可测量的属性值，如：执行时

间，事务处理速率等

90 N-标准不符合各种标准的要求，如编码标准、设计

符号等

100 E-环境设计、编译、其他支持系统问题

2.2 了解缺陷

缺陷管理的第一步是了解缺陷，为此，必须首先收集缺陷数据，然后才能了解这些缺陷，

并且找出如何预防它们，同时也能领会到如何更好地发现，修复甚至预防仍在引入的缺

陷。可以按照以下步骤收集关于缺陷的数据：