超级客人之女人

女人

和面料讲究、工序繁多、经典至上的高级男装不同，大牌女装更侧重于款式、潮流、设计。唯一相同的是，掏钱的通常都是男人。

离开STEFANO RICCI后，Pink跳槽到Versace，从店员一直做到店长。400平米的店总共有20多名员工，包括19名店员、2名仓库管理员和1名裁缝。

男装店安静，女装店热闹；男人看重品质和方便，女人喜欢逛街聊天；高级男装讲究定制，女装更多的是成衣。

经常会有年轻漂亮的女孩拉着中年男人进来，手一挥，墙上6、7只包包全部买下。每只包的价格2~3万元。

“她自己当然用不了这么多包，”Pink说，“第二天，她自己一个人过来，拿那些包换成其它衣服啊鞋啊丝巾啊什么的。”

女孩们不会退货，因为十几万的东西，男人通常选择刷卡，一退货，钱就退回男人账户了。

只有一个男顾客，每次带着女孩来买包都用现金。结账时把LV小箱子一打开，里面整齐码着人民币。

据说，他的信用卡与原配夫人的手机挂钩，一刷卡，夫人立即就能接到短信通知。

除了年轻女孩，家境富裕的中年夫妇也是大牌女装店的常客。一位男客户一次买了十来个女包，寄放在店里，隔几天来拿一个，带着不同的女孩。

“我老婆过两天就过你这儿买新款，你别提我买包的事儿，就说你最近不在，没看见我。”客户叮嘱长期固定接待他们夫妇的店员。

同样的叮嘱也来自生活滋润的太太。在买下又一只二十多万的新款包之后，她拉住店员：“过几天我老公来了，你一定别说我买包的事儿，他一听说我买包就头大！”

就像男熟客通常把店员当参谋，女熟客倾向于把店员当闺蜜。她帮她们搭配衣服和鞋子，交流SPA和美容院信息，第一时间告诉她们有新款上市，也会把限量版和折扣品特意留给熟客。

一次Versace的包包打五折，Pink的及时通知让一位太太心满意足地买下了3、4个包。临出门，她把Pink叫到一旁。

“你等会儿，我让我老公去隔壁BV给你买新款的包去了，一会儿司机就给你送来。”那位太太说，“别客气，你通知我们打折，可让我省了不少钱。”

片刻之后，号称北京金领新宠的新款BV全牛皮手工包包送了过来。“我和80%的客户都能成为好朋友，因为我确实为他们着想。他们并不在乎打折省下的那点钱。”Pink说。