业务学习--民航代理人三

        说起携程，他确实是个特别的代理人。携程的机票都是通过上海龙柏饭店这个代理人预订的，但是在各地他却通过各地的合作商来支付机票。

        携程这个在海外上市的公司，他的现金流是十分巨大的。携程在各地与当地最大的代理人合作，他们的关系就是月结客户，携程所作的就是给这些代理人带来大量的客户，但是票款通常都是携程收了（当然也有代收的情况），在结算前这些票款都是在携程手上，这些资金的运作是巨大收益来源的根本前提。携程作为这些代理人的大客户，也可以议定代理费，通常携程只要3%，其余的部分归代理人了，但是量大起来之后，这个收入也是不菲的。

        而携程确实在量大之后的营销策略是惊人的。通常我们都在想携程的酒店价格怎么会这么便宜，是啊他是如何得到这么有利的市场价格的？很简单就是数量大。酒店通常也不愿意给一个代理者更多的佣金，携程的做法是直接就包下多少个套房，然后指向性的引导客户入住这里，这样如此多的间夜而且是提前就预订的，当然会让酒店方心动，协议价格自然就低廉。所以对于携程的推荐酒店，只要价位合适就大胆去吧，这是双赢的选择。（呃，有广告的嫌疑）

       由携程看到了团结就是力量。确实，如今的农村合作社，将农民们的产品，集中起来的处理能得到更丰厚的回报，合作已经成为了共识。究其本质应该还是市场由分散竞争就像合作垄断的过程。而且在走向垄断集团化的过程中，市场也能获得更多双赢的局面，随着垄断的巩固市场也会进入稳定的局面。

      携程的机票加酒店的业务确实是做得不错，这点不论在服务还是管理上都是值得其他代理人学习的。他的数字化呼叫中心就做得非常不错。携程在依靠技术和管理，实现了自身价值的最充分的发挥，这是十分不错的，企业应当注意结合自己的软件来完善管理。