1、最长空闲时长优先
2、通话次数最少优先
3、最小并发处理优先
4、平均等待最长优先
5、平均通话时长最少优先
6、最少通话时长优先
7、最高技能优先级优先
8、最长排队时间优先
9、最高客户等级优先
本文介绍了一种呼叫中心的调度策略,主要包括:最长空闲时长优先、通话次数最少优先、最小并发处理优先、平均等待最长优先、平均通话时长最少优先、最少通话时长优先、最高技能优先级优先、最长排队时间优先以及最高客户等级优先等九种策略。
1、最长空闲时长优先
2、通话次数最少优先
3、最小并发处理优先
4、平均等待最长优先
5、平均通话时长最少优先
6、最少通话时长优先
7、最高技能优先级优先
8、最长排队时间优先
9、最高客户等级优先
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