本文转自:深圳网站分析
页面URL:http://www.szwebanalytics.com/web-analytics-tools.html
信息系统是现代企业非常重要的资产,优秀的信息系统能够帮助企业实现良好的运转。
众所周知,自己搭建信息系统是非常困难的,需要强大的构架能力和代码实施能力,所以金蝶,用友在这块收获颇丰。针对网站分析的信息系统这块,市场上也有相当多的厂商,例如老牌的WebTrends, Adobe Sitecatalyst, 中产阶级 Google Analytics也有7年的历史,新贵百度统计,腾讯分析(2011年上线),也有一些开源的网站分析系统例如Open Source,这篇博文主要针对自身使用过的网站分析工具进行相应的对比,希望为大家熟悉网站分析能起到一定的作用。
一、网站分析系统优劣判别条件
网站分析工具属于信息系统的一类,是基于访问统计构建起来的系统,辨别一个信息系统是否优秀,首先在于其模块功能是否齐全,其次是能否提供多维度的分析,如果不能,就只能算是流量收集工具,百度统计和腾讯分析暂时只能站这条队;如果能,则可以算是数据分析工具,Google Analytics, Adobe Sitecatalyst可以说当之无愧,Google Analytics在2011年发展迅速,增加了路径分析这个强大的功能,所以可以算是网站分析系统的第一梯队。

二、网站分析系统对比的功能模块
主要的对比模块包括:用户体验,功能架构,网站概况,访客分析,流量分析,网页分析,转化分析,网站优化建议,社交分析,广告分析。
1.主要网站分析框架
| 网站分析系统模块 | 详细功能点 | Google Analytics | Adobe Sitecatalyst | 百度统计 | 腾讯分析 |
| 用户体验 | 产品界面 | 简洁,大气(V5版) | 较为繁琐(14版) | 简洁,大气(3.0版) | 简洁,界面偏灰暗 |
| 架构 | 功能架构 | 两个层级1)第一层级分信息中心,标准报告,自定义报告2)标准报告再进行下一层级的细分 | 层次清晰 | 一个层级:网站概况,标准报告,定制分析 | 一个层级:分网站概况,标准报告 |
| 网站概况 | 智能警报 | 1)网站指标:流量,访客,销售2)时间维度:包括日,周,月 | 还包括小时 | 每小时统计 | 每10分钟监控(网站可用性) |
| 实时数据 | 半个小时内的数据:访客地理位置,来源,内容 | 无 | |||
| 数据统计(趋势分析) | 强大的自定义,大部分网站分析指标 | 强大的自定义,大部分网站分析指标 | 指标: 浏览量,访客数(UV),IP数,跳出率,平均访问时长 | 指标: 浏览量,独立访客,访客数,IP数,跳出率,平均访问时长 | |
| 网站测速 | 网站速度报告:网页加载,重定向,域名查找,服务器连接,服务器响应,网页下载等时间 | 未知 | 网站速度诊断: 网页元素,优化报告 | 网站速度诊断: 网页元素,优化报告 | |
| 广告分析 | 广告 | Adwords(Adsense):广告系列,关键字,时段,内容广告的展示位置,排名,电视广告等 | 提供 | 相当于站外跟踪 | 相当于站外跟踪 |
| 访客分析 | 访客分析(新旧访客,系统环境,地图覆盖,忠诚度) | 社交访客,移动设备 | 还有销售周期 | 人口统计信息(男女) | 人口统计信息(男女) |
| 流量分析 | 流量分析(直接,自然搜索,推荐,广告流量) | 搜索流量分随机和付费 | Yes | Yes | Yes |
| 网页分析 | 网页、内容分析(受访页面,登录页面,退出页面, 页面上下游) | Yes | Yes | Yes(没有退出页面板块) | Yes(没有页面上下游) |
| 页面点击跟踪 | 网页内分析 | Clickmap | 页面点击图 | 页面热区图 | |
| 转化分析 | 目标 | 设置方便,目标类型有1)网址目标2)访问持续时间3)每次访问浏览页数4)事件并且有渠道可视化功能很强大 | Yes | 网址转化路径 | No |
| 电子商务跟踪转化分析 | 电子商务跟踪的指标例如产品统计,销售统计,交易次数,购买周期指标都很齐全。 | Yes | No | No | |
| 网站优化建议 | 网站优化建议(SEO建议,搜索词排名,索引量查询) | No(在Google网站管理员工具中, Google Analytics中只有关键字排名的数据) | No | Yes | No |
| 社交分析 | 社交分析 | Google +1,twitter,facebook | sns特殊加码,只能从链接查看 | 制定广告跟踪功能可以设置新浪微博,腾讯微博的分析 | No |
2.其他功能
| 详细功能点 | Google Analytics | Adobe Sitecatalyst | 百度统计 | 腾讯分析 |
| 站内搜索分析 | Yes | No | No | No |
| 高级细分 | 容易使用 | 强大,但操作复杂 | No | No |
| 自定义变量 | Yes | Yes | No | No |
| 数据安全性 | google服务器,会用于google其他服务,但是可以关闭数据共享 | 相当安全,因为签署了第三方服务协议 | 用于百度其他产品 | 用于腾讯其他产品 |
| 营销活动追踪 | Google URL Builder; Adwords可实现自动跟踪 | 手动设置 | 制定广告跟踪 | 站内广告跟踪 |
| 自定义报告 | Yes | Yes | No | No |
| 营销渠道功能 | Yes(Google Analytics收费版有更强大的归因模型) | Yes | No | No |
| 数据完整性(是否会取样) | 数据较大时采样(月浏览量1千万以内,使用第二纬度的话大于25万会取样,最高可到50万) | 没有任何限制,全部数据可导出 | 未知 | 未知 |
| 路径分析功能 | 强大 | 强大,甚至每一条路径 | No | No |
| 配套工具 | google website optimizer, google adwords, google keyword tools | survey等10个工具 | No | No |
| 费用 | 免费 | 按流量收费 | 免费 | 免费 |
| 学习资料 | 丰富的网页,文档和视频资料,并且有行业专家avinash作为布道者,大幅提升影响力 | 匮乏 | 李化东 | 未知 |
| 数据处理速度 | 快 | 慢 | 快 | 快 |
如果觉得网页的表格查看不直观,可以点击此链接查看清晰大图:http://www.szwebanalytics.com/images/tools/webanalyticstools-comparison.png
三、相应解释
1. 产品界面:Google Analytics主界面是黄色,代表了阳光,活力;Adobe Sitecatalyst,绿色,生机;百度统计,蓝色,商务;腾讯分析,深灰,没有活力。
2. 产品架构:四个工具层级清晰,模块比较系统,就是腾讯分析在自定义报告稍微有些欠缺。
3. 网站实时监测:Google Analytics和腾讯分析做得比较突出,Google Analytics是有半个小时内的详细数据,对于营销活动上线而言是非常不错的;腾讯分析则有针对电信和网通的10分钟监测,相当于集成了网站监控工具的功能,赞。
4. 网站概况统计: 百度统计没有访问数,只有访客次数,而他的定义是:一天之内您网站的独立访客数(以Cookie为依据),一天内同一访客多次访问您网站只计算1个访客;也就是他对于独立访客的定义是按照每天来衡量的,Google Analytics在这方面则强大很多,时间维度可以是天,月,年,甚至其他任意时间。
5. 访客分析:Google 提供了社交分析,在社交成为互联网用户主要场所的今天,这个功能相当重要,尽管目前社交媒体的衡量指标还不明确。
6. 网页分析: 腾讯分析没有页面上下游的功能,不太称职。
7. 电子商务跟踪: Google Analytics和Adobe Sitecatalyst都提供了非常强大的电子商务跟踪功能,把产品数据和网站访问数据打通了,是其成为网站分析工具的主要原因。
四、网站分析工具对比总结
百度统计和腾讯分析还有很长的路要走,包括产品功能本身,例如路径跟踪,高级细分,自定义报告等;也包括产品运营,Google Analytics在过去的几年,除了在提高工具功能点以外,还大量招兵买马,聘请了Avanish, Brian Clifton等网站分析的大腕来为其宣传,是值得百度和腾讯学习的,百度最近成立了网络营销学院,频频让网络营销高手出席其活动,例如宋星,渠成等大师,说明其意识到了名人效应的作用。
(PS: 工具不是解决网站分析问题的根本,网站分析思维才是,但是熟练运用工具能让事情事半功倍,适当的关注也是无妨的。)
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本文对比了Google Analytics、Adobe Sitecatalyst、百度统计和腾讯分析等网站分析工具,从用户体验、功能架构等多个方面进行了详细评测。
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