乔布斯One more thing折射怎样的苹果基因文化

【编者按】本文作者为苹果员工，可在Twitter上粉她。

熟悉乔布斯演讲的人都应该知道，在每一次新产品发布会上，在每次演讲结束那一刻，乔布斯都会忽然说一句“One More Thing”，自然到好像他真的忘了刚刚要介绍什么产品，其实细心的人都会发现，每次演讲乔布斯都会稍作停顿，用迷离让人迷惑的眼神看着大家，然后竖起手指，微笑着说出那句话，这句话背后其实是苹果的“秘密“文化”。

有好几年我都会与Shane每隔一周就聚一次餐，和他保持着母子一样的关系（有点奇怪）。我和他一起上学，一起去苹果工作，呆在不同的部门，我在Mac OS X，他则在别的地方，具体什么地方？我也不知道。每隔几次聚餐，我都会丢出一句：“那么，你现在在做什么”？每次都会得到完全一样的答案：“你知道…忙一些东西”。

两年过去了，虽然关系很近，但他却始终没有告诉我他到底在干什么，和其他人一样，最后才弄明白原来他呆在苹果的“数据”部门，负责电子表单的制作。

机密性是苹果基因的一部分，信息被分划分成不同的类型，有的至始至终都不会知道，有的则是你需要了解的，从一个部门跳到另一个部门也是让人很揪心的事情，就算对本来就有权利了解的一个产品或者一项技术在那时也要相当谨慎。在与外部人员沟通过程中，都会使用一些非常抽象的语言或者一些奇怪的身体语言，你试图弄明白，坐在你对面的人是否知道你所知道的东西。比如：

我：所以…你知道…那件事吗？

他们：（耸耸肩，皱皱眉头）大事还是小事？

我：就是那件事。

他们：（摇摇头）关于WWDC的那件事还是那以后的事？

我：之后的事情。

他们：（低着头盯着盘子）一点也不知道。

我：（也盯着盘子）我也不知道。

这常常让人沮丧泄气，那可能意味着一次机会，一次很好的机会。就算你是一位苹果员工，可能当一次发布会开始的时候，你和其他观众一样感到吃惊，但当乔布斯走上台，你就忘记了什么叫秘密，你开始期待，演讲开始，你便意识到，可能在接下来的90分钟，你的世界就会被改变。那时候你就觉得，这不是秘密，这是剧院。

许多公司都擅长这类发布会，但苹果与众不同的地方在于，它结合了惊讶的发布以及产品本身的惊艳于一体，这些精心准备的大会同时放大了产品的独家性以及迫切感，惊艳感。

苹果的许多东西都是保密的，并不是说他不想让你知道，而是想给你一个惊喜， 乔布斯擅长这一点，在舞台上的演讲非常专业又能抓住人们的好奇心。但又有苹果员工说，苹果之所以不愿泄露产品的一些信息，是因为如果泄露了，那么苹果股票就会遭到重挫，给股东带来巨大损失。

具体原因当然不清楚，但是在一家公司，部门之间相互保密却是一件让人有点不解，会不会导致相互之间的猜疑或者导致部门之间沟通不畅，不过就目前苹果的运作来看，这一招倒是相当管用，至少还没出现什么问题。

Viarandsinrepose

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