Judy: 标准要解决问题，也更要有温度

进入数字化时代，标准变得更为重要：高效，简洁，明确的业务标准会大力加快数字化进程；
标准化工作要全球视角，diversity, 满足不同人群的共性需求；
标准也是在特殊时期保障日常生活质量的依据；
标准促进更多行业的健康和持续发展；
标准可以更有温度，造福社会，促进公益事业；
标准化工作也体现了新商业文明开放、透明、共享、利他精神；
标准化工作就是通过点点滴滴的工作，让生活变得日益美好。

2021年夏季的一个傍晚，办公室里，标姐Judy面对小编道出上述的话，如数家珍，她虽然难得抽出空闲，但是也很乐意分享自己这几年的思考和标准的定位。晚上的此时此刻，Judy正在带领阿里巴巴标准化团队讨论国际无障碍标准文稿。疫情期间，很多国际标准化组织的会议都在线上，由于时差的缘故，这些会议一般都是晚上举行，面前电脑屏幕上，是刚刚结束的国际标准化会议系统，各国的标准化专家正在陆续下线。

除了专业技术领域的标准化会议，同时作为国际Web技术标准组织W3C的顾问董事，Judy也需要参加很多的顾问董事会（Advisory Board，简称AB）会议，讨论国际化，Diversity, 以及如何帮助不同行业的需求融入到国际标准去等话题。W3C AB的很多工作真的不是帮助自己公司，而是致力于代表所在的国家地区和行业的不同声音等，公益性的去服务和贡献到国际技术标准，从而回报给广大消费者和用户。

图1. Judy参加W3C顾问董事会会议

说起W3C董事会，这已经是Judy第四次成功当选，也是W3C历史上唯一一位当选的中国互联网公司代表。Judy在W3C战略规划、技术标准方向、国际化、国际标准流程规则等方面积极贡献力量，代表中国乃至亚洲的成员声音，推动Web国际标准更好的满足来自行业需求，也把中国的优秀实践和技术输入到W3C，促进国内外Web标准的互通和发展。

图2. Judy在线参加W3C顾问董事会远程电话会议

小编知道，在疫情期间，所有的国际标准化组织都停止了面对面的线下会议，而国际标准化工作需要大量的国际会议和面对面的辩论以及沟通，所以小编和Judy聊起了在疫情期间如何依然保持精力，如何依然高效的开展标准化工作等话题。

图3. 有温度的标准，就像春天的花朵

Judy，业界都这么称呼这位标姐，她大名其实叫朱红儒，标准化和通信安全业界的又飒又直接，敢作敢当的老兵。

Judy除了担任W3C的顾问董事，也担任ISO/TC 154主席，及FIDO董事成员等职位，作为国际标准中承担职务比较多的一位标准化老兵，她切身经历了很多国际标准制定中的博弈与融合；作为一个经验丰富的国际化先锋，看到了世界格局变幻中不同国家不同公司的很多不同利益诉求的交锋与合作，经历了很多典型的标准化推动历程中的重要时刻；同时也作为一名女性，细腻的感受和捕捉到了标准制定中的大量利他精神和温暖时刻。

她说：标准真的是要有温度的，有温度的标准才会被更多人所认可，也能真正的解决问题，标准的温度体现为对人有温度的公益标准；也有对业务有温度的切身解决业务痛点的干货标准；更有对用户有温度的起到保护个人隐私和质量保障的国家和行业标准；以及自疫情爆发以来解决各个民生和办公的带有温度的远程网络，协议，音视频等标准。在这场席卷世界范围的剧变过程中，标准所产生发挥出的巨大价值和温度，也给了每一位标准化人深入思考价值和定位的契机。

一、Be Public-spirited —— 抗疫标准有温度

Judy回忆道， 2020年春节，被一场突如其来的疫情打破了。年前几天大家还都在一起上班，辩论技术问题，结果过年后就基本上不能按时去公司了。口罩极其缺乏，抗击疫情前线也急需物资。

此时，Judy敏锐的发现，口罩和防护服等抗疫物资的筛选和采购等，需要大量的标准来支撑一线的工作。而口罩标准分为中国国标、欧洲标准、美国标准等多个标准，里面的参数繁杂，层次不齐，到底采购符合什么标准的口罩才能满足防御疫情的需求？

Judy带领标准化团队通过各种途径迅速找到口罩相关的各国标准，一起了解清楚标准中的各项指标和专业术语，提取出其中的关键指标项，进行研读和比对分析，通过画图和图表的方式把解读的口罩标准内容梳理出中国、欧洲，美国，整体等“口罩标准参考”等几个图，供抗疫物资采购之用。之后，Judy带领标准化团队还梳理了其他品类防护服，护目镜等标准，制定了口罩、防护服及护目镜的企业标准，方便相关抗疫物资采购工作的参考。

图4. 《口罩标准参考长图》

Judy说，作为一个标准化人，虽没有置身抗疫一线与病毒直面斗争，不能像抗疫医护人员做出那么大的贡献，但是也要有一颗公益的心，发挥专长，服务社会，利用口罩等抗疫物资的标准帮助抗疫，能让人感到标准有价值，有温度，有温暖，就觉得非常值得！

图5. 2019年95公益周，Judy代表阿里巴巴发布《公益时评定准则》标准

二、Be Accessible —— 信息无障碍标准呵护更多用户群体

疫情来袭，除了抗疫物资需要标准，还有很多特殊用户群体也需要关注。

Judy介绍说，疫情期间，她和标准化团队了解到，视障用户和听障用户等用户群体对信息的获取更为迫切，急需更方便的使用健康码等产品和服务，于是Judy加大了对信息无障碍标准及应用落地的推动。

早在2016年，在Web技术标准化机构W3C举办的全员技术大会上，Judy带领团队成员组织关于移动设备端信息无障碍标准讨论的专题会议，为W3C开发的国际信息无障碍的基础性文件《Web内容无障碍指南》（Web Content Accessibility Guideline，WCAG2.1）提供来自中国的移动端无障碍标准需求和用例。

同时，Judy不仅派遣标准化专家积极参与国内第一个信息无障碍国家标准GB T 37668-2019《信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》的制定，还积极推动手淘、支付宝等与残疾人每日生活息息相关的产品通过国家标准的符合性验证，帮助30多万名视障用户只需用手点击屏幕、滑动，就可以听到商品描述、评价，完成下单、购买等一系列的动作，更方便的享受网络给工作和生活带来的便利，真正实现“科技有温度，标准也有温度”，让残障人士也感受到了温度。

三、Be International —— I18N标准支持更多国家的语言、文化和用户习惯

作为一个有近20年国际标准化工作经验的技术专家，Judy非常重视国际化工作，因为国际化是技术和文化等互通的桥梁。

图6. 阿里巴巴赞助W3C I18N国际化标准项目，推动Web支持更多小语种

为了更具体的展示国际化，Judy给小编打开了一个越南语的电商网站，小编发现，网站上的越南语商品介绍很多都是图片格式的，文字不能复制，自己去搜索很不方便。对此，Judy解释说，这是由于越南语、泰语、阿拉伯语等很多小语种缺乏标准化的支持，不能在Web上被正确展示，是I18N标准要解决的问题。I18N来源是英文单词 internationalization的首末字符i和n，18为中间的字符数，是“国际化”的简称，指的是让APP及网站等产品和服务能够适应不同的语言、文化和用户习惯的需要。

为了促进Web领域的I18N标准事业的发展，Judy推动阿里为W3C I18N标准化项目提供赞助，重点帮助Web更好支持东南亚小语种的正确展示，让使用泰语、越南语等语言的东南亚用户，更方便的利用Web展示信息和交流，真正能够实现多语言的互通。

此外，Judy还积极帮助非洲苏丹等发展中国家和地区培训标准化专业人才，让标准的温度传递到更多的国家和地区。

图7. Judy为苏丹标准化工作者培训标准化技能

四、Be Inclusive —— 让国际标准包容更多来自中国市场的需求

夜色渐浓，Judy继续分享道，标准除了要包容更多用户群体，也要满足不同地区和市场的标准化需求。小编了解到，Judy长期致力于推动更多国际标准化组织满足来自中国的标准化需求，帮助更多中国行业代表参与到国际标准的制定中来。

一个典型的案例是，Judy投入了很多精力推动小程序国际标准化，在国际知名的WebConf会议、W3C AC会议及TPAC会议等活动上进行宣传和铺垫，牵头中国厂商一起在W3C发起了小程序国际标准的制定工作，并拉通日本和韩国等亚洲小程序厂商及相关行业，汇聚资源共同探索小程序技术标准创新，例如投入大量资源支持小程序国际标准工作组的成立，以增强小程序生态系统与Web平台之间的互操作性等。

终于，小程序国际标准工作组于2021年1月正式成立，这是第一个由中国厂商牵头在W3C成立的标准工作组。小程序国际标准化的工作正在开启新一轮Web标准技术的创新浪潮，促进小程序生态的不断发展和创新，也把中国的小程序厂商更紧密的团结在一起，并肩合作打造更有温度的小程序标准和产品，更重要的是能促进API等技术的发展，让开发者的工作量可以降低。

图8. Judy向国内外业界介绍小程序技术和标准需求

五、Be Diverse —— 标准化工作环境要有多样性

标准化组织的多样性，对标准化工作的影响很大。小编最后和Judy聊起，什么样的标准化工作环境，才是最有利于标准制定的。

Judy认为，一个国际标准化组织，一定要重视diversity建设，要有良好标准化工作行为规范守则，来推动标准化工作环境变得更积极、更高效，而且守则需要非常具体可执行，明确什么样的行为是不鼓励的，什么样的行为有利于积极友好的标准化工作环境建设。她和团队一起投入资源牵头编写并发布《Positive Work Environment at W3C》，促进W3C建设更友好积极的工作环境，更有利于中国等国家的行业参与Web国际标准；也将这些标准化良好行为规范，推荐到FIDO等国际组织。

此外，Judy还推动很多国际标准化组织，在语言、文化、会议时间、投票规则等方面进行改进，更方便中国等非欧美地区行业的参与，让更多来自中国的标准化专家，不用每次都是中国专家凌晨顶着困倦，疲惫的和欧美同行们一起熬夜开电话会议。

结语

Judy带领团队一路走来，既有乘风破浪，也有春风化雨，点点滴滴，汇成一条温暖的“标准长河”。虽然很多都不一定是惊天动地，但是标准化工作就是润物细无声，通过一点一滴的改变，从心出发，让生活变得日益美好。

个人简介

Judy （朱红儒），中国互联网公司的标准化开拓人，现在作为阿里巴巴集团标准化业务副总裁，带领标准化团队在多个领域制定标准促进互联互通，贡献阿里优秀实践到全行业；牵头策划并创建了IFAA、ICA、SAEE、小程序生态孵化社区、精灵联盟标准委员会等多个生态联盟及社区，利用标准促进行业健康发展；她连任W3C顾问董事，并担任ISO TC154主席及FIDO董事，国家电子商务总体组委员，信安标委TC260委员等职位，助力中国行业在国际发声；被授予“中国标准化十佳”等荣誉。