卤味文化在中源远流长,在现代也是一个巨大的市场。根据Frost&Sullivan数据显示,2020年我国休闲卤制品行业规模约1235亿元。
现在的新兴品牌通过数字化管理取得扩张,顶着行业龙头的压力艰难发展,成功跻身卤味市场。
卤客多简介
卤客多2019年6月创办于安徽合肥,是一家专门从事生产、营销及零售休闲熟卤制品企业,主营业务为卤鸭、鸭副产品,卤制红肉、卤制蔬菜、卤制家禽等产品。卤客多现有3个直营店,对连锁餐饮企业来说,门店管理能力是决定扩张边界的重要因素。
管理能力不足,会导致门店产品服务不达标而影响品牌形象;管理赋能不足,又会导致单店盈利下滑阻碍扩张速度。因此,创始人杨颖十分看重门店管理,并一直在寻找数字化办公系统来提高门店效率,并最终通过企业微信找到伙伴云。
扩张路上的信息化难题
初次接触伙伴云,杨颖使用的是免费版进销存系统,但只用了单项统计功能,很多自带的功能用不上。免费版使用半年后,杨颖购买了10个账号,希望把系统嵌套进企微里,让直营店的员工都用起来。
在需求沟通过程中伙伴云了解到,卤客多需要解决的是标准化和信息化的问题:标准化能实现千店一面,在为直营店提供稳定产品服务质量的同时,也便于门店快速复制扩张形成规模效应。
信息化在提升运营效率的同时能更好地为各个门店赋能,比如业绩好的门店经验可以给业绩较弱的门店传授经验。