引言:随着市场竞争的日益激烈,新技术发展的推动和企业发展的需求等,这些背景因素共同促使企业加快数字化转型步伐,以适应市场变化、提升竞争力并实现可持续发展。那如何通过如何通过数字化转型增强盈利能力?需要通过开源节流两个维度能力的建设来间接增强盈利能力,开源方面需要通过营销的数字化转型,增加签单和收入;节流方面需要通过运营的数字化转型,提升运营效率,降低运营成本。这两个维度能力的提升,需要先把数据底座搞好,然后在此基础上通过这两个维度来展开阐述。
营销数字化转型维度:
1.提升客户的数字化体验,为客户提供定制化产品或个性化服务,提升新客户的满意度和转化率,对于老客户增加复购或增购。
2.销售流程的数字化优化,实现O2O和LTC和流程融合优化,通过数据分析为销售制定更精准的营销策略和产品策略,提高销售决策的精准性。
3.数据驱动销售:通过数据分析挖掘监控优化人员、资源的配置,调整销售策略,提高销售业绩。
4.销售培训的数字化:借助数字化手段培训销售人员,提升销售的专业知识和技能,从而提升人均销售业绩。
5.应收账款的监控预警:将应收账款根据金额、时间、客户、产品等维度做好数据监控预警,跟进相关销售将合同标定的金额收回来,才是真金白银,实现LTC的闭环,才能真实的衡量销售的能力。否则则是纸面富贵,更谈不上企业的盈利能力增强了。
运营的数字化转型维度:
1.创新产品和服务:利用大数据等新技术创新产品、服务和商业