Hcc010101的博客

建议根据您的具体坐席规模、编码方式和功能使用情况，在基准值上增加30%余量。如需精准测算，可提供当前配置参数（座席数/编码方式/特殊功能），我将为您生成定制化带宽方案。实际占用带宽：28Mbps（G.729+屏幕弹屏）启用头部压缩（cRTP）：减少40% IP开销。波动范围：22-35Mbps（工作日）：单会话需额外300-500Kbps。路径：系统监控 > 网络流量仪表盘。：数据中心专线需≥50Mbps。语音流量优先级（QoS）设置。禁用非必要服务（如视频传输）：VPN加密增加15%开销。

确保OKCC呼叫中心系统防盗打需要从多维度构建防御体系。

需要启用满意度调查模块，运营商->业务->客户参数->勾选“满意度调查”->保存。：设定调查触发规则，如通话结束后自动播放满意度调查语音，或通过IVR（Interactive Voice Response）系统邀请客户参与调查。配置 ：企业下->业务->满意度调查->新增。具体操作步骤可能因OKCC系统的版本和配置而异，确保在使用满意度调查功能时，遵守数据保护法规，尊重客户隐私，系统问题欢迎和博主一起交流。：系统收集调查数据，自动分析结果，生成图表和报告，帮助管理层深入了解客户满意度水平。

呼叫中心的系统配置不正确，包括线路设置、通道设置等，都会导致呼叫无法正常发起。可以通过检查这些方面来解决未发起呼叫的问题，技术问题欢迎和博主一起交流学习。：网络连接不稳定或出现故障，可能导致外呼任务无法与外部电话网络建立连接。：呼叫中心可能没有足够的接入线路或呼叫座席，检查企业是否有余额。：外呼任务的时间设置可能不正确，导致任务在预定时间以外未能执行。：呼叫中心的软件或硬件故障，可能导致系统无法正常运转。：检查呼叫名单是否已呼完。：检查分机、坐席是否在线。

首先，使用管理权限登录到 OKCC 呼叫中心系统后台。在企业界面->业务->坐席>编辑 整理时长；：根据您的需求，您可以调整整理时长的具体时长，或者选择关闭该功能。0表示不整理，最大值为200s。：修改完成后，确保点击“保存”或“应用”按钮，以保存您的设置更改。：变更完成后，可以进行一次测试，验证整理时长是否已按设置生效。：在后台界面中，总平台点击设置->参数->整理时长；：在设置页面中，查找与“整理时长”相关的选项，总平台设置为全局设置。