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RSS订阅原创 选择AI智能语音机器人系统该注意哪些事项，呼叫系统部署二开选择
机器人代替/辅助人工工作是近几年一大潮流，在大数据技术和云计算技术的支撑下，机器人代替/辅助人工工作应运而生。但市面上有各种各样的智能语音机器人，作为企业选择智能语音机器人的时候应该注意哪些才能选择一个好的智能语音机器人呢？明白自身需求：根据公司资金状况和对智能语音机器人的具体需求，然后在去了解市面上的智能语音机器人。如公司对机器人的呼出量/接通量要求、工作时长要求、等等。拟真度：选择接近真人发音的引擎（如阿里云、Azure的神经语音）。：金融、政务领域首选，需确认服务器硬件要求（如GPU配置）。
2025-04-03 17:45:14
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原创 如何给ai智能语音机器人设置一套完美的话术
{ "strategy": { "time_based": { "09:00-11:00": "促销型话术", "14:00-16:00": "问题解决型话术" }, "customer_tag": { "high_value": "专属顾问服务话术", "complaint_risk": "安抚升级话术" } }}新增"健康测评"互动环节（"您平时运动频率如何？规避敏感词（如"最优惠"→"当前优惠"，"保证"→"尽力协助"）
2025-03-26 16:00:09
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原创 vos3000外呼系统的动态黑名单详细分析
通过合理配置动态黑名单，可有效降低90%以上的恶意呼叫流量，同时建议每季度审计规则有效性，技术问题欢迎和博主交流，结合AI模型优化阈值参数以适应新型攻击模式。VOS3000 的动态黑名单是 VoIP 系统中用于实时拦截恶意呼叫或异常号码的重要功能。：对首次触发的号码实施10分钟短封禁，连续触发则逐步延长至永久封禁。基于预设规则自动标记异常号码（如高频呼叫、短时大量失败呼叫）。触发阈值可配置（例如：5分钟内10次呼叫失败即触发）。系统自动采集呼叫详单（CDR）中的异常行为。
2025-03-19 11:42:26
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原创 ai智能电销机器人外呼系统销售好不好做
随着呼叫中心的发展，自动外呼通常也指预测外呼，系统通过精确的算法控制呼叫频率，再将呼通的数据分配给空闲座席，同时设置外呼并发线路，保证线路通畅、稳定。3、外呼系统CRM客户管理功能系统自带CRM客户管理功能，可支持资料管理、客户记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。1、外呼系统语音呼出（自动外呼功能）：可设置呼出任务、呼出流程、呼出查询、通话详情、意向按键查询、评价按键查询。1、外呼系统可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。
2025-03-17 11:54:45
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原创 ai智能电话机器人部署电销机器人的作用是什么？
只有掌握了核心的技术，才能保障机器人的质量，缩短呼叫等待时间，为用户提供满意的通话体验。21世纪是一个信息化的数据时代，电话作为一种快捷方便获取信息的通讯工具，更是必不可少，从中延伸而来的电话营销产业也走上了大发展的道路。电话销售作为销售的基础岗位，可以说是销售敲开客户关系的超卓步，这也是很多企业选择电话销售的原因，它是企业与客户沟通的直接窗口。在与客户的电话沟通过程中，机器人声音的逼真程度对更终成果率是有一定影响力的，至少它减少了客户的直接挂断率，帮助增加了交流时间。一、机器人声音的逼真程度。
2025-02-25 12:44:06
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原创 ai智能电销机器人的未来趋势是什么？有哪些？
从单轮问答转向上下文关联的复杂对话，支持客户意图动态捕捉（例如处理“我要退订，但先告诉我套餐详情”的复合请求）。：关联用户画像、行业数据、产品知识库，实现精准推荐（如根据用户消费记录推荐高匹配度套餐）。当前AI对复杂逻辑（如法律条款解释）处理能力有限，需结合专家系统（如法律知识库）补足。：通过迁移学习技术，仅需少量数据即可适配新行业（如从金融迁移到保险）。：支持视频客服、实时屏幕共享（如指导用户操作App），增强交互维度。：通过语音语调分析（如愤怒、犹豫）实时调整话术，提升客户体验。
2025-02-18 17:17:49
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原创 电销机器人打电话效果怎么样？
在电销机器人产生之前，电销工作需全部由人工来完成，人工打电话有很多弊端，比如成本较高，效率低下，工作时间有限，工作状态不稳定，数据统计不精准等等，对企业而言，人员招聘难，离职率高，人工成本高等也限制了企业的快速发展。电销机器人的出现刷新了大家对电话销售的认知，作为人工智能发展的广泛应用，电销机器人具备了人工智能的基础功能，可以和客户对答如流，筛选意向客户，记录通话内容等等，那电销机器人出现的契机是什么，又是什么使电销机器人发展的如此迅速呢？首先，人工智能技术的快速发展为电销机器人的产生提供了技术支持。
2025-02-13 17:42:36
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原创 销售行业里电话销售的基本流程是什么？（新手指南）
话题成功打开后，销售人员会开始介绍产品，一般会介绍产品的特点、功效和优势。如果你是电话销售行业的新手，有必要学习和掌握电话销售的基本过程，这对你未来的销售道路也有很大的帮助。当然，当我们的电话销售与客户沟通时，我们也会遇到电话限制呼叫的问题，欢迎和博主一起交流。电话销售作为当今主流的销售模式之一，以其低成本、高效率的优势深受许多企业的喜爱。因此，对于电话销售的新手来说，掌握电话销售的基本流程是最基本、最关键的工作。除了对产品有深入全面的了解外，还应掌握一定的处理异议的技能，以客户为起点，向其解释。
2025-01-08 11:12:33
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原创 ai语音机器人呼叫电销机器人的四大误区有哪些？
电销机器人代替的是简单重复性的工作，是来解放人力的，是让大家能去做更高价值的工作，电话销售犹如大海捞针，机器人筛选出意向客户，交由人工销售跟进，免去人工重复开场白，浪费时间在无效客户上，电销效率才能大为攀升！电话销售机器人简称电销机器人上市后，无数的电销人生出了巨大的担忧，不少人的内心戏是这样的：你们这些做人工智能的，抢人工作，简直太坏了，我们一起来看看电销机器人的四大误区有哪些？实际上，电话机器人现在没有实体机器人，是一套智能电话语音系统，机器人不占工位，所以不需要准备座位的！
2025-01-03 11:25:09
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原创 vos3000外呼系统如何限制某个地区的固话和手机
首先，需要确定目标区域的电话区号和手机号码前缀。例如，如果要限制拨打北京地区的电话，固话前缀是010，而手机前缀可能是138、139等。在VOS3000外呼系统中限制拨打特定地区固话和手机的方法通常涉及到拨号规则的设置。同时，确保规则设置符合当地法律法规，不侵犯个人隐私和通信自由。尝试拨打目标区域的电话，确认是否受到限制。：在VOS3000系统的拨号规则中创建相应的条目。：如果测试发现规则未能达到预期效果，检查并调整规则直至满足要求。：定期检查和更新规则，确保其符合最新的需求和系统设置。
2024-12-11 12:27:12
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原创 okcc呼叫中心系统满意度调查如何使用
需要启用满意度调查模块，运营商->业务->客户参数->勾选“满意度调查”->保存。：设定调查触发规则，如通话结束后自动播放满意度调查语音，或通过IVR（Interactive Voice Response）系统邀请客户参与调查。配置 ：企业下->业务->满意度调查->新增。具体操作步骤可能因OKCC系统的版本和配置而异，确保在使用满意度调查功能时，遵守数据保护法规，尊重客户隐私，系统问题欢迎和博主一起交流。：系统收集调查数据，自动分析结果，生成图表和报告，帮助管理层深入了解客户满意度水平。
2024-12-09 16:55:15
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原创 电销机器人能带来什么？
电销机器人并不能替代电销人员的全部，但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作。根据对很多行业对机器的采购我们可以看出，不论是传统工业还是现在的互联网企业，工具的使用可以节省大量的重复性工作，而使用电销机器人的绝大多数的机器人采购来自于企业电销工作的精细化运营需求，他们迫切的想把电销的外呼流程标准化并规模化，将人力沉淀在业务流程的后端，更多的转化和服务好高价值客户。那些将电销机器人使用的出神入化的公司，没有一个企图用机器人替代人工的全部，而是将人工从繁琐无趣的外呼工作中解放出来，让他们专注在更有价值的部分。
2024-12-03 17:13:49
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原创 人工智能的进步能帮助企业提高效益，智能电销工作好不好做
智能语音机器人对于人工的辅助，更大的一个好处就在于，对客户的过滤。你如果让销售在一堆客户资料里大海捞针，那样不仅效率低下，还会打击工作热情，但如果交给机器人提前筛选一遍就不一样了，过滤掉无价值的客户资料后，对高意向客户进行分级，这样销售再做后续的跟进就会显得游刃有余的多。与人工相比，机器人可以保持连续的高强度工作，工作响应0延迟，且全年无休，保证7x24小时时刻开展客户，据统计使用机器人进行电销，效率可以提升200%，电话年拨打量远远高于人工拨打，可大量节省人力成本提升工作效率。
2024-11-05 17:24:09
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原创 人工智能的产物什么是智能电话机器人？
而电话机器人的语音识别系统可以快速理解到客户的语言语义，能精准的从自身设定的关键词库中迅速地选出合适的语句回答，并支持客户通话过程中多次打断，在被打断后电话机器人能够有效的接上对话的过程，与真人沟通无异。人工智能机器人早已活动在人们的日常生活和工作中，它们有些是虚拟的，有些是有实体的，当然可不是类似于变形金刚中机器人的样子。展开来讲，智能电话语音机器人是一款真人AI语音的外呼机器人，自身带的CRM管理系统能自主外呼、记录、分类管理客户内容，不仅可以降低企业对人工成本的投入，还可以避免潜在客户的流失。
2024-10-30 11:58:35
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原创 AI语音机器人的话术要怎么设置效果才好？建议小白收藏
开场白做好之后那么就要做她的关键词跳转了，也就是逻辑走向，关键词做的精准了，你想让她跳哪就跳哪，且在不同的语境下，同一个关键词意思可能是不一样的，比如：“没有”这个关键词，在你问客户：你之前有了解过这个项目吗？我碰到很多次，客户发给我的简单的FAQ里面，开场白都很长，罗里吧嗦讲15秒都讲不完，这里我们要注意的是：开场白不宜过长，要简单明了，机器人一开口，对面的客户就要知道你是干嘛的，并且提起客户的兴趣。想要做一个尽善尽美的话术，前面三点是更基础的，也是更重要的，当然还有很多小细节，我就不一一的说明了。
2024-10-29 10:35:02
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原创 如何选择智能语音电销机器人？
平时在选择电销机器人时，也要看一下他们背后的团队怎么样，每个行业都不是一成不变的，所以电销机器人的语音识别系统和里面的一个应答系统肯定也要实时的更新发生变化，才可以一个优秀的团队可以及时更新一下它的语音系统，并且可以让机器人的反应速度更快一些，更好的外呼或者是应答，这样才能够给我们一个比较完美的体验感，所以要看一下对方的数据更新快不快，尤其是关于工业运行的数据中心，看一下是怎么样的。
2024-10-29 10:31:13
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原创 什么是电销服务？如何开展电话销售？
那么在公司里，管理人员所要做的就是创建一个良好的环境氛围，也许人心都是本非善，但，要记得这一点：在这个环境中，让在这里的人，达到很好的心态和做事方法。人员，首先，更重要的就是要分清，每个人的特点不尽相同，那么，在个人营销策略上所需要采用的方法也就不尽相同。电话行销：也称“电话营销”，简称“电销”，就是通过先进的电话技术和计算机技术（包括：数据库技术和网络技术等），实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。一、 电话行销基础程序。
2024-10-28 12:13:27
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原创 AI智能电话机器人由什么技术组成的？
智能电话机器人依赖于多种复杂技术和系统的合作，包括语音识别、自然语言处理、语音合成、知识库、数据分析及用户身份识别等各个方面。通过这些组成部分的有机结合，智能电话机器人不仅可以提供高效、准确的服务，还能在不断学习和适应中提升自身的效能，为用户带来更好的体验。随着人工智能技术的不断进步，智能电话机器人的应用将愈加广泛，未来有望实现更高水平的智能化交互。
2024-10-24 16:37:54
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原创 okcc呼叫中心外呼任务启动后未发起呼叫是什么原因?
呼叫中心的系统配置不正确，包括线路设置、通道设置等，都会导致呼叫无法正常发起。可以通过检查这些方面来解决未发起呼叫的问题，技术问题欢迎和博主一起交流学习。：网络连接不稳定或出现故障，可能导致外呼任务无法与外部电话网络建立连接。：呼叫中心可能没有足够的接入线路或呼叫座席，检查企业是否有余额。：外呼任务的时间设置可能不正确，导致任务在预定时间以外未能执行。：呼叫中心的软件或硬件故障，可能导致系统无法正常运转。：检查呼叫名单是否已呼完。：检查分机、坐席是否在线。
2024-10-15 16:47:28
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原创 okcc呼叫中心系统如何调整或关闭整理时长
首先，使用管理权限登录到 OKCC 呼叫中心系统后台。在企业界面->业务->坐席>编辑 整理时长；：根据您的需求，您可以调整整理时长的具体时长，或者选择关闭该功能。0表示不整理，最大值为200s。：修改完成后，确保点击“保存”或“应用”按钮，以保存您的设置更改。：变更完成后，可以进行一次测试，验证整理时长是否已按设置生效。：在后台界面中，总平台点击设置->参数->整理时长；：在设置页面中，查找与“整理时长”相关的选项，总平台设置为全局设置。
2024-10-09 12:55:43
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