1、对话式人工智能：概念、技术与发展趋势

对话式人工智能：概念、技术与发展趋势

一、对话式人工智能概述

对话式人工智能被定义为“研究创建能够与人类进行自然对话交互的软件代理的技术”。尽管使用文本或语音与计算机交互的想法由来已久，但直到最近才成为现实。如今，人们可以与智能手机上的数字个人助理交谈，向支持语音的智能音箱提问或发出命令，还能在汽车中使用基于语音的系统进行导航。对话式人工智能已无处不在，相关系统在文献中有多种称呼，如对话系统、语音用户界面、对话代理和聊天机器人等，这里统一使用“对话系统”这一通用术语。

（一）对话系统的发展历程

早期的对话系统通常是手工制作的，设计师根据最佳实践指南为对话交互创建规则。随着技术的发展，学术研究和工业研究实验室的当前趋势是使用机器学习和大量对话数据的统计方法。

（二）对话系统的应用领域

• 智能手机 ：数字个人助理，如Siri、小爱同学等。
• 智能音箱 ：用户可以通过语音与音箱交互，实现查询信息、控制智能家居等功能。
• 汽车 ：基于语音的导航系统，提高驾驶安全性和便利性。

二、对话系统相关概念和技术

（一）关键概念

术语	定义
对齐（Alignment）	比较两个单词、短语或句子，以发现