8、团队组织与架构：从失败中学习，优化沟通与协作

团队组织与架构：从失败中学习，优化沟通与协作

1. 失败的两面性

在软件开发和业务运营中，失败是不可避免的。以“大泥球”系统为例，如果不努力改变其长期影响，代码库会不断恶化，系统响应变化的能力会逐渐降低，最终无法满足业务的长期需求。

然而，失败并非完全负面。我们需要区分积极失败和消极失败。积极失败能带来信息和知识，为最终的成功奠定基础，就像莱特兄弟多次失败后最终实现飞行一样。而消极失败则可能给企业带来高昂的成本和危害。

失败文化不应等同于责备文化。责备文化基于对失败的惩罚，无论失败最终导致积极还是消极结果。在这种文化中，学习成果得不到重视，人们害怕尝试新事物，因为失败会受到责备。企业可能会试图通过运营效率来增加利润，如进行并购，但这种策略只能在短期内有效，长期来看会导致收益递减。

2. 实验与多选项策略

在面对重大挑战时，多选项策略是一种有效的方法。例如，在新冠疫情期间，美国政府资助了众多疫苗研发项目，有些失败了，但也有一些成功了。智利的矿难救援也是如此，顶级采矿工程师同时尝试了4到5种方法来营救矿工，最终成功挽救了生命。

多选项策略不仅适用于生死攸关的情况，在解决其他难题时通常也是最快、最有效的方法。但专注于运营效率的企业容易滋生责备文化，这种文化采用攻击性管理、微观管理、侵入式时间跟踪等方式，阻碍了创新和实验。

3. 康威定律的理解与应用

康威定律就像万有引力定律一样不可避免，但不同组织对其的体验不同。组织架构的改变会影响康威定律的作用，若期望的系统架构与组织模型不匹配，就需要做出改变。

技术架构是业务战略架构的支撑，团队组织应促进业务专家和软件开发