35、全球研发管理：挑战与应对策略

全球研发管理：挑战与应对策略

1. 引言

过去五十年来，研发（R&D）以及由此带来的技术极大地提升了人类的生活质量。如今，随着技术的重要性日益凸显，研发不仅要考虑客户和商业经济因素，还必须兼顾环境和社会因素。像杜邦公司的使命宣言“通过化学创造更美好的生活”，以及花王公司“为社会和用户提供安全保障”的使命，都体现了这种理念。然而，找到一个能吸引具有不同价值观和期望的客户、员工和投资者的全面愿景并非易事，而将这一愿景付诸实践或许更加困难。在日益紧密相连的世界中，考虑经济、生态和社会问题会给研发带来哪些挑战呢？

2. 全球研发管理议程

多数研发布局是并购和制造选址决策的结果。随着时间推移，衡量一个好的研发地点或环境的标准也发生了变化。因此，许多跨国公司设立研发地点的原因如今已不再适用。例如，新加坡原本廉价的劳动力如今已发展成为成熟的研发中心（这在20世纪50年代或60年代是不可想象的）；剑桥大学强大的生物技术研究吸引了制药公司在其附近设立研发中心；自20世纪90年代以来，研发中心纷纷向东南亚、印度和中国等新兴市场转移。

到20世纪末，“越来越多的人类工作变成了思考和交流的工作”。与过去相比，诸如廉价劳动力、开发部门与目标市场的接近程度等因素的重要性逐渐降低，而近十年来出现的一些趋势则变得更为关键，例如专注核心能力、全球研发外包、“人才争夺”、信息通信技术（ICT）助力网络决策优化，以及资源在部门、企业实验室和地区之间的灵活分配等。以下表格列举了18家跨国公司在研发全球化过程中面临的主要挑战：
| 公司 | 全球研发管理的挑战和问题 |
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| 杜邦 | - 信息技术的影响；虚拟组织
- 研发中的结构