64、电子商务对企业可持续发展的影响剖析

电子商务对企业可持续发展的影响剖析

1. 电子商务概述

电子商务（EC）涵盖了借助互联网、网络、应用程序和浏览器进行的所有产品或服务的买卖交易。这些交易可通过电脑、手机和平板等设备完成，不受支付系统和所购产品或服务的限制。它是个人与组织、组织与组织之间的数字化商业交易，对组织、消费者和社会都有益处。

电子商务的持续改进是支持企业和提供高质量服务的有效途径。带有社交连接的电子商务意味着以消费者为主导的在线交易，是商业政策的必要方面和经济的强大加速器。然而，尽管互联网能节省某些资源，但电子商务并非只有积极影响，每一个潜在的积极影响都可能伴随着消极影响。其便捷性促使购买量增加，从而在全球范围内提高了各类产品的产量。

2. 电子商务的发展现状

据“2021 欧洲电子商务”报告显示，欧洲 27 个欧盟成员国和 10 个邻近数字经济体的电子商务行业营业额较上一年增长了 10%。预计到 2022 年，这一趋势将持续，增长率将达 12%，营业额将达 8440 亿欧元。尽管多数公司逐步采用可持续发展计划，但电商零售商在在线沟通中往往侧重于商品捆绑和促销活动，刺激消费者购买，而较少提高消费者对自然环境影响的认识或支持可持续消费和发展模式。

可持续消费和发展模式有三个基本要素：环境保护、经济增长和社会公平。联合国环境与发展委员会认为，公平、增长和环境维护可以同时实现，每个国家都能在增加资源基础的同时充分发挥其经济潜力。

3. 可持续发展相关概念

3.1 企业中的可持续发展

“可持续”意味着在特定条件下能够承受、维持和保存。可持续发展是一个持续的长期过程，在某些情况下能维持稳定的系统。对葡萄牙