34、增强设计思维中同理心方法的探索

增强设计思维中同理心方法的探索

1. 角色扮演与场景模拟的价值

在日常生活中，有些人可能永远不会有交流的机会，但在角色扮演中，他们凭借对角色的想象模仿建立联系，从而摆脱日常烦恼，获得新层次的相互理解。角色扮演在培养同理心和获取体验方面都具有重要意义。

“场景”是一种独特的工具，它使用预定义的构建块（如角色、建筑、设备、背景、办公家具、箭头、交通元素标志等，可手动分为可移动和稳定对象两组）来创建故事。“场景”在公司中被广泛应用，用于营造良好的团队环境并推动创新。它能在具体且易于参与者理解的情境中展示创意和产品愿景的价值。

“场景”主要有两个信息交互方向：
- IN（输入） ：参与者直接从故事板获取信息和经验。通常，商业领袖和行业专家以故事的形式分享他们的想法和场景，这种方式让信息和经验更易记忆和理解。
- OUT（输出） ：讲述者在故事处理过程中可能突然获得新的信息、想法和知识，这有助于加深理解和推动项目高质量发展。由于“场景”清晰易懂、便于解读，且能与真实的人互动交流，故事处理中的错误和不准确之处能及时被发现和纠正，就像进行未来项目的安全实践，只有收获而无损失。

总的来说，“场景”是一种强大的同理心和洞察建模方法。而角色扮演游戏虽不用于提取或分享具体信息，但能有力地促进互动和同理心的建立。“场景”和角色扮演游戏有相似之处，都能带来独特的体验。不同的是，角色扮演游戏中参与者之间的互动更直接，结果更具创造性，能拓展参与者的视野，培养强大的创造性思维。例如，Yandex 在 Python 培训课程中使用简单的角色扮演游戏，能让学员沉浸在公司氛围中，且无需公司投入额外的人力、时间和