卸载软件和系统蓝屏处理

一，卸载一个软件（QQ），怎么看是否被清除干净？

使用工具：Process Monitor，工具使用起来比较慢，但可以设置Filter

1）在安装时，设置“QQ的安装进程” Process Monitor监控，此时会写：注册表，安装文件，操作系统目录下的文件，用户文件。

2）额外的，QQ在安装时，会捆绑软件，也要有了解就够了。

3）在使用QQ聊天，看视频，传送文件等，游戏时，也要设置 “QQ的运行进程” Process Monitor监控，此时会处理：注册表，安装文件，操作系统目录下的文件，用户文件。

4）反推，卸载时，也要设置“QQ的卸载进程” Process Monitor监控：

   卸载，需要检查一下以上1）的结果。

   捆绑软件不会被卸载，需要检查一下以上2）的结果；

   如临时聊天记录，传送文件等，如果不需要保留，此时也要检查是否被卸载干净，需要检查一下以上3）的结果。

 

二，系统蓝屏后，怎么看是由哪个文件出现的异常问题

1）系统设置蓝屏保存（我的电脑---右键属性---系统属性---高级---启动和故障恢复---设置dump（有最小dump和大dump的区分）），如果蓝屏，则自动保存到windows目录下，也可以自定义目录

2）蓝屏后，获得蓝屏文件（默认在windows目录下的minidump下C:\Windows\Minidump）

3）设置pdb（菜单里symbol file path），导入srv*c:\symbols*  http://msdl.microsoft.com/download/symbols（会把操作系统的pdb加载进来，同时pdb文件缓存到本地的一个目录，下次可以再次使用）

4）分析蓝屏文件，从windbg里导入蓝屏文件（菜单里open crash dump），使用命令， !analyze -v 查看细节。