22、智能通信与电商：信息湿度模型与iJADE框架探索

智能通信与电商：信息湿度模型与iJADE框架探索

在当今的数字化时代，信息的传递和电子商务的发展成为了两个备受关注的领域。一方面，社区中的知识创造需要合适的通信工具来支持；另一方面，电子商务的蓬勃发展也对智能技术提出了更高的要求。本文将围绕这两个方面展开探讨，介绍信息湿度模型以及智能Java代理开发环境（iJADE）。

信息湿度模型与公共意见通道

在社区通信中，信息的传递方式会对知识创造产生重要影响。信息湿度模型是理解这一过程的一个重要概念。

信息湿度模型可分为干信息和湿信息。干信息主要是对消息内容的价值判断，而湿信息则包含了发送者的个人特征和非语言线索。在传统的信息传递中，接收者可能会根据这些湿信息推断出发送者的个人特征，这种推断出的湿信息可能会带来一些问题。

例如，在一个社区中，如果接收者对发送者有负面印象，那么他可能会对消息主题产生负面解读。这种推断出的湿信息可能会导致“火焰效应”，即人们因为推断出他人的不良个性而发布恶意意见，从而影响社区的和谐与知识创造。

为了避免这些问题，提出了消息中介系统。该系统可以避免湿信息的不良影响，因为社区成员无法直接推断出实际消息发送者的个人信息，只能推断出（虚拟）中介的湿信息。

此外，还提出了公共意见通道（POC）的概念，旨在支持社区中的知识创造。从社会心理学的角度，提出了干社区的概念；从认知心理学的角度，提出了元认知的概念，以帮助人们改变思维方式并创造知识。通过初步实验，为设计支持社区知识创造的通信工具提供了指导。

以下是不同受访者对原型POC系统的看法总结：
| 受访者 | 职业 | 看法 |
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