95、可测量需求：软件开发的关键要素

可测量需求：软件开发的关键要素

1. 可测量需求概述

在软件开发中，确保需求可测量至关重要。如果无法判断一个需求是否得到满足，将其纳入需求文档就毫无意义。可测量需求是证明系统每个需求都已达成的首要步骤。

1.1 可测量需求的重要性

编写听起来不错、显然理想且易于理解，但却无法测量或验证的需求相对容易。例如，“软件永远不会崩溃”这一需求，要确定软件是否永远不会崩溃，需要进行无限长时间的测试，这显然不切实际。还有些需求虽属性可测量，但未明确目标，如“系统响应要快”，未说明“快”的具体标准。另外，一些系统整体属性在产品发布前难以测量，如软件可靠性。因此，若要确保满足系统需求并知晓已达成这些需求，就必须使每个需求都具备可测量性。

1.2 需求可测量性问题的可能症状

需求可测量性问题有以下三种症状：
- 追求绝对完美 ：要求软件无缺陷才能实现的绝对完美需求，需警惕“永远”“总是”等词汇。
- 使用描述性词汇 ：使用描述性形容词或副词而非数值目标，像“快”“慢”“大”“小”“友好”“廉价”“灵活”等不精确术语，会使确认是否满足需求变得困难。
- 目标无法实际测量 ：需求为无法实际测量的数量或属性设定目标，阅读需求时若不清楚如何衡量成功，就存在问题。

1.3 不可测量需求的风险

不可测量需求会带来诸多风险：
- 无法满足客户期望 ：由于期望沟通不精确，客户对“快”等概念的理解可能与开发者不同，导致系统无法满足客户期