《Process Analytics 过程分析》读书笔记 第二章 业务过程范例

 

第二章 业务过程范例

毫无疑问，在过程管理中的研究和开发为技术革命铺平了道路。 更重要的是，过程管理技术在今天也同样重要，就像它在两三年前成立时一样。 然而，主要转移的是主要重点。 例如，在1990年代，重点是过程自动化，以便通过加强系统集成和业务逻辑的自动化执行来减少人员的参与。 这是因为过程的全部或部分自动化创造了前所未有的机会，在企业中提高过程执行的能见度，而在随后的十年里，重点转向了过程改进，这就需要理解和分析业务流程，使用各种信息系统和服务及其集成来实施。 在本章中，我们概述了围绕业务过程管理的技术景观，并为理解分析业务过程的不同方面设置了舞台，目的是改进它们。

2.1 引言

2.2 表征过程的维数

第一章提到的结构化、半结构化、非结构化流程的概念，这种分类可以更正式地称为过程范例，用更简单的术语来表述典型的类型（即结构）。

下图所示为表征过程的维度。图片来源于Springer《Process Analytics》。

在上面这张图中，纵轴标识流程的三个主要维度，分别是：过程实现技术、过程模型/语言、过程案例。横轴显示了每个维度的选择，这也代表了一般的概念和技术发展。

  2.2.1 过程范例

过程范例是指过程或过程系统能够处理的典型控制结构类型。

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