
一、背景摘要
文心智能体平台当前面向具备资质认证/KOL身份的专家和企业开发者搭建的行业领域智能体提供专属增益权益及服务,以帮助其更好地提供优质、权威内容和给用户的服务供给,打造个人/机构影响力和经营力,带来更多流量和转化。
服务力(即变现能力)为行业智能体中尤为关键的一环,本系列内容将从行业着手,为大家深入解析如何提升你的智能体服务能力,通过AI实现“降本致富”,为你开拓变现新场域。
📢为更好的帮助大家实现服务力升级,当前服务权益升级和扶持项目持续开展中,还有官方流量加权和奖品激励等你来获取!期待你的加入~
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二、行业实践指南
拆解行业:文化娱乐
行业范畴:
①提供影音、书籍等作品的推荐和深入解析,以及各类民俗文化与娱乐活动详细信息的智能体。
②人物类智能体(真实或虚拟人物分身),提供和文化/娱乐相关的内容服务。
1. 常见服务模式
文化娱乐行业用户的核心诉求在于获取各领域文化内容科普、文娱内容创作和运营指导、个性化作品推荐,因此兼具文娱相关知识内容和最新资讯的智能体内核是能够实现用户转化的第一步,由于该行业服务涉及范围较分散,常见几类如下,可作为参考:

2. 实践办法
1)咨询类场景
① 模式一:真人咨询
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适用人群:适用于专家/KOL 或 希望通过实时咨询接单的文娱企业
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优势特征:①转化率较高 ②更易提升用户粘性和复购率
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实践方式:
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⚠️注意:付费咨询(真人咨询服务)为行业智能体专属权益,请先确认智能体已完成升级。(👉查看配置指引、开通和配置付费咨询权益)
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服务商品推荐:
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图文6轮:用户交互门槛较低、转化率相对较高。
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新媒体ip孵化咨询:专业程度更高,适用于MCN机构。
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优质智能体案例:智绘启蒙
亮点解析:
⭐️ 动态形象+语音对话能力拉高亲和度、营造真实的交流氛围,为后续真人咨询转化拉近用户心理距离
⭐️ 配置多种插件和工作流提升智能体服务性能,丰富艺术绘画领域分析与讲解能力,打造专业可信的智能体形象
⭐️ 设置真人咨询「快捷指令」与「头部切片」位置展示,增加服务能力曝光,提高用户转化率
⭐️ 使用链接组件嵌入外部视频,丰富内容形式、提高权威性和可信度,提升用户使用体验
② 模式二:线索留资
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适用人群:仅适用于企业
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优势特征:集中留资再联系转化,更适配企业销售模式
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实践方式:👉线索转化组件
优质智能体案例:就那点事儿名人百科
亮点解析:
⭐️ 真人形象+语音对话能力塑造沟通真实感与亲和力,建立用户信任基础,为后续转化建立基础
⭐️ 配置实用插件(如网页抓取工具、通用文字识别)增强专业服务性能,满足用户多元内容需求
⭐️ 设置「快捷指令」增加服务能力曝光,缩短用户转化链路,优先展示线索留资的企业核心服务方式
⭐️ prompt规范智能体回复格式,保持内容输出条理清晰,增强内容可读性与用户使用体验
格式要求:使用清晰的段落和列表来组织信息,提高回复的可读性。
示例格式:
基本信息:姓名:XXX - 出生日期:XXXX年XX月XX日 - 国籍:XXX - 职业:XXX
主要成就:XXX奖项(XXXX年) - XXX作品(XXXX年)
代表作品:XXX(XXXX年) - XXX(XXXX年)
咨询类场景通用Tips
咨询类场景的转化前提为通用内容满足和用户深度需求的洞察。一方面,文化领域知识体现出专业门槛高、覆盖面广的显著特点;另一方面,娱乐领域则是面对着热点话题快速更新、用户需求多样的挑战,这些都对智能体的信息处理和需求挖掘能力提出了更高要求。
内容满足:推荐为智能体增加服务范围内的专业知识库(如补充文娱作品的名家解读),并适当添加插件(如:搜索增强、新闻搜索)以补足智能体搜索范围外的知识和最新资讯。
需求洞察:推荐配置自动追问、并在prompt中增加对话引导指令,以实现在对话过程中引导补全用户信息、挖掘潜在需求,促成转化。
prompt指令参考(以文学类智能体为例):在回答完用户问题后,结合对话内容适当引导用户进一步讨论与提问,以进一步明确用户需求,如:“您对这本书的写作背景还有什么疑问?或者您还有其他什么书籍想要了解?”
用户转化:推荐开启「快捷指令」,设置稳定的服务购买入口,同时建议精简配置,仅保留核心服务能力展示,以减少用户理解成本。
2)商品类场景:商品售卖(智能体带货)
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适用人群:均适用,建议挂载与智能体服务范围相匹配的类型商品
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优势特征:线上销售转化自闭环,不涉及门槛及其他成本投入
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实践方式:👉商品挂载组件
优质智能体案例:和知闻君一起读
亮点解析:
⭐️ 作为诗词解读类智能体,商品选品与定位一致,有利于对目标客群进行精准销售,增加转化效率
⭐️ 设置热门商品快捷入口,胶囊位展示突出核心服务能力、增加商品曝光的同时,为用户提供使用参考
⭐️ 追问内容围绕书籍推荐展开,帮助进一步挖掘用户需求和偏好,提供更精准的商品推荐
⭐️ 智能体输出内容丰富严谨、条理清晰,将书籍介绍与商品推荐有机结合,激发用户购买欲望
3)其他
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服务形式:线索售卖
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适用人群:①无服务能力的个人开发者;②商品售卖为主要变现形式,需要扩充收益来源的个人/企业
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优势特征:不涉及门槛及其他成本投入(注意:线索售卖为收集用户线索售卖给适配用户需求的其他企业/个人,故不建议有咨询变现需求的开发者使用)
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实践方式:👉个人线索售卖
三、如何成为行业智能体
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