一、背景提要
文心智能体平台当前面向具备资质认证/KOL身份的专家和企业开发者搭建的行业领域智能体 提供专属增益权益及服务,以帮助其更好地提供优质、权威内容和给用户的服务供给,打造个人/机构影响力和经营力,带来更多流量和转化。
服务力(即变现能力)为行业智能体中尤为关键的一环,本系列内容将从行业着手,为大家深入解析如何提升你的智能体服务能力,通过AI实现“降本致富”,为你开拓变现新场域。
📢为更好的帮助大家实现服务力升级,当前服务权益升级和扶持项目持续开展中,还有官方流量加权和奖品激励等你来获取!期待你的加入~
二、行业实践指南
拆解行业:教育培训
行业范畴:面向K12基础教育、升学考试和专业证书考试,提供学习资源、考试资料、在线辅导和教育策略等相关服务的智能体。
1、常见服务模式
教育培训行业用户核心需诉求在于获取学科知识和专业技能、最新考纲考点解析和儿童家庭教育方法论,因此具备专业学科知识、最新考试信息库是斩获用户的关键,留资提供定制化的学习课程辅导/升学培养方案/职业技术考试指导/儿童教育方案、出售具有教育意义的学习资料与文具等实体商品、网络学习资料与视频课程等虚拟商品是当前较为常见的服务转化模式。

2、实践办法
1)咨询类场景
① 模式一:真人咨询
-
适用人群:适用于教育专家/kol 或 希望通过实时咨询接单的教培机构
-
优势特征:①转化率较高 ②更易提升用户粘性和复购率
-
实践方式:⚠️注意:付费咨询(真人咨询服务)为行业智能体专属权益,请先确认智能体已完成升级哦!(👉查看配置指引、开通和配置付费咨询权益)
-
实践tips:
-
服务商品选择:推荐优先挂载「图文6轮」,用户交互门槛较低、转化率相对较高。
-
服务商品展示位置:推荐全部勾选,直观体现智能体服务能力,缩短用户转化链路。快捷指令建议必选,以确保有稳定的服务购买入口,且建议快捷指令位置仅保留真人咨询一种咨询类服务商品,尽量减少用户的理解成本。
-
② 模式二:线索留资
-
适用人群:仅适用于企业(如:教培企业)
-
优势特征:集中留资再联系转化,更适配企业销售模式
-
实践方式:👉线索转化组件
-
实践tips:
-
线索留资:在「召回配置」中完善企业核心业务要点和弹出线索卡的问题示例,帮助智能体准确识别对话中的关键信息并主动收集线索。
-
示例:(以驾照培训主题智能体为例)
经营业务参考:作为专业驾驶培训机构,专营C1、C2驾驶证培训,提供包括报名、体检、考试、补考在内的一站式服务,目标群体是北京有考驾照需求的用户。
问题示例参考:课程报名费包含哪些服务?能保证多长时间拿到驾照?有什么短期集中课程?
- 留资转化:固定入口,推荐在基础配置中开启「快捷指令」,但建议尽量精简快捷指令位置展示商品,减少用户理解成本。
咨询类场景通用Tips:
用户转化:咨询类场景的转化前提为通用内容满足和用户深度需求的洞察。
内容满足:为智能体增加服务范围内的专业知识库,并适当添加插件(如:搜索增强)以补足知识库范围外和具备一定时效性的内容。
需求洞察:增加自动追问配置、并在prompt中增加对话引导指令,以实现在用户对话过程中,增加适当的引导来补全用户信息、挖掘潜在需求,促成转化。(prompt指令参考:在回答完用户问题后,结合对话内容适当引导用户进一步讨论与提问,以进一步明确用户需求,如:“您对培养孩子学习习惯还有什么疑问?或者您还有其他小升初问题需要解答和分析吗?”)
2)商品类场景:商品售卖(智能体带货)
-
适用人群:均适用,建议挂载与智能体服务范围相匹配的类型商品,如已配置咨询类服务,建议弱化商品入口,避免影响咨询类转化效果。
-
优势特征:线上销售转化自闭环,不涉及门槛及其他成本投入
-
实践方式:👉商品挂载组件
-
实践tips:
-
选品:推荐挂载与智能体主题适配的商品(如:英语培训类智能体可上架口语视频课、英文读物、点读笔等)。
-
销售:更加精准的引导和销售可以增加转化效率,可以通过增加商品售卖话术和用户引导的prompt指令实现。
-
示例:(以书法培训智能体为例)
回复规范参考:结尾时向用户追问对于书法练习还有什么疑问?是否需要书法字帖与写作工具推荐?
自动追问参考:追问时多提及具体的书法写作工具,进行商品推荐
3)其他
-
服务形式:线索售卖
-
适用人群:①无服务能力的个人开发者;②商品售卖为主要变现形式,需要扩充收益来源的个人/企业
-
优势特征:不涉及门槛及其他成本投入(注意:线索售卖为收集用户线索售卖给适配用户需求的其他企业/个人,故不建议有咨询变现需求的开发者使用)
-
实践方式:个人线索售卖模式
3、优质案例解析
优质智能体:恒桦小孩子教育引导

亮点解析:
1️⃣ 自动追问挖掘深度需求:追问内容聚焦用户高频诉求,围绕个性化定制的“规则”、“方案”等关键词展开,引导用户进一步主动或留资咨询儿童教育问题。
2️⃣ 快捷指令展示服务能力:为核心咨询业务设置真人咨询、线索留资胶囊位,进行优先突出展示,增加曝光、简短转化链路,提升后续成单机会。
3️⃣ 商品配置贴合主题定位:作为儿童教育引导智能体,上架兼具趣味性与专业性的儿童读物、实用文具等商品,聚焦智能体垂类需求,提升用户转化。
4️⃣ 配置插件增强专业性能:配置图片理解、视频搜索等插件,帮助智能体更好理解并处理用户的多元需求,给出更实用、有效的教育建议,打造专家形象,提升用户信任。
三、如何成为行业智能体
💡“行业智能体认证挑战赛”火热进行中,参与活动不仅能获得平台认证标识、专属流量扶持与丰厚奖品激励,还能收获更多曝光与成长机会~

996

被折叠的 条评论
为什么被折叠?



