
一、背景摘要
文心智能体平台当前面向具备资质认证/KOL身份的专家和企业开发者搭建的行业领域智能体提供专属增益权益及服务,以帮助其更好地提供优质、权威内容和给用户的服务供给,打造个人/机构影响力和经营力,带来更多流量和转化。
服务力(即变现能力)为行业智能体中尤为关键的一环,本系列内容将从行业着手,为大家深入解析如何提升你的智能体服务能力,通过AI实现“降本致富”,为你开拓变现新场域。
📢为更好的帮助大家实现服务力升级,当前服务权益升级和扶持项目持续开展中,还有官方流量加权和奖品激励等你来获取!期待你的加入~
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二、行业实践指南
本期拆解行业:玄学命理
行业范畴:提供命理学、风水、阴阳、五行八卦、星座、MBTI分析测评等相关服务,且智能体命名/简介涉及传统五行八卦相关信息,则属于玄学命理行业范畴。
1. 常见服务模式
玄学命理行业用户根本需求在于寻求情绪慰藉与决策支持,故具备共情能力和命理知识的智能体内核是吸引用户的关键,能够提供高度个性化且具参考价值的咨询服务,和具备情绪价值的实体或虚拟商品售卖 是当前较常见的服务转化模式。
第1类服务场景:咨询
转化逻辑:识别用户问题类型→简单(通识类)问题线上回复,复杂问题引导留资或线上咨询
第2类服务场景:商品售卖
转化逻辑:回答用户提问→引导用户补足信息→发现潜在需求→推荐合适商品→引导用户下单
2. 实践办法
1)咨询类场景
① 模式一:真人咨询
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适用人群:均适用;由于真人咨询为接单模式,需要确保应答时效,故更推荐KOL/个人开发者使用(具备公信力/权威性者更佳)
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优势特征:①转化率较高 ②更易提升用户粘性和复购率
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实践方式:
# Step 0:付费咨询(真人咨询服务)为行业智能体专属权益,请先确认智能体已完成升级哦~

# Step 1:进入文心智能体平台【首页】-【个人空间】-【权益空间】-【付费咨询】,开通付费咨询服务
# Step 2:选择期望提供的服务商品,并完成智能体上架。商品类型建议优先选择:「图文6轮」;展现位置必选「快捷指令」。

# Step 3:关注短信通知 + 手百APP消息,查收咨询提示(权益空间-付费咨询-咨询消息),完成服务即可。(点击👉查看升级指引)
② 模式二:留资建联
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适用人群:仅企业
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优势特征:集中留资再联系转化,更适配企业销售模式
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实践方式:
# Step 1:配置线索组件,在【我的智能体】- 【智能体配置页】-【商业转化】-【线索转化】中点击 “+” 添加线索转化组件
# Step 2:完成线索-基础配置
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线索名称:该名称会影响模型判断是否要召回线索组件(如:算命咨询)。该名称仅「开发者」可见,用户不可见。
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引导语:填写说明线索收集目标的广告语,促进用户填写表单,提升转化(如:星座运势解读,24小时专家级服务,请与我联系)。用户可见。
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收集方式:选择你期望的建联方式,建议选择表单线索类型。
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增加固定入口:勾选【快捷指令】,增加留资固定入口,提升转化概率
# Step 3:完成线索-召回配置
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经营业务:详细描述提供的经营业务范围,要尽可能包含所有业务类型,并说明目标客群。(如:背调专家是一家专门为企业提供员工入职前背景调查的AI顾问,我们可以帮助企业合适员工的工作履历,职业资质验证,与风险筛查,熟练背调查流程的各个环节)
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问题示例:对上面的经营业务进行进一步细化,举例说明用户提问问题。此处填写的问题示例最好与经营业务中的问题示例不完全一致,以便模型更好理解多样的用户问题,准确收集线索。
# Step 4:完成智能体发布即可,后续线索信息可进入【智能体PC端主页】- 【我的收益】-【线索收集】-【表单线索】/【来电线索】查看。 (点击查看👉详细配置指引)
2)商品类场景
模式:商品售卖(智能体带货)
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适用人群:均适用
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优势特征:线上销售转化自闭环,不涉及门槛及其他成本投入
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实践方式:
# Step 1:配置商品组件,在【我的智能体】-【智能体配置页】- 【商业转化】-【商品挂载】点击 “+” / “AI挂载”添加商品
# Step 2:选择商品(推荐添加与行业和智能体主题强一致商品)
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AI挂载:选择商品平台并完成关联 PID 绑定,平台建议【全部勾选】、分类建议【不限品类】
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手动挂载:选择商品平台并完成关联 PID 绑定,搜索商品,点击“添加”即可
(点击查看👉详细配置指引)
3. 优质案例解析
优质智能体:就那点事儿深度命理(专注咨询场景,月均成单金额万元+)

亮点解析:
⭐️ 权威感塑造:通过智能体名称、简介内容中增加对智能体服务范围、开发者行业身份的介绍(彰显权威性),帮助快速吸引有相关诉求的用户,同时建立初步信任。

⭐️ 专业内容提升用户信服力:增加行业(尤其是智能体服务范围内的)专业知识库灌输,优先保障用户在智能体对话内的需求满足度,进一步提升用户信任感,为转化做铺垫。
⭐️ 固定外显销售入口提曝光:增加服务销售入口固定展示,增加曝光、简短转化链路,提升成单机会。

⭐️ 需求深入挖掘促成单:在用户对话过程中,增加适当的引导来补全用户信息、挖掘潜在需求,以更加精准的推送适配服务,促转化成单。
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提问引导:增设推荐问题,引导用户更好的在智能体服务范畴内进行正确的提问和交互,故预设的问题需要①考虑用户高频诉求 ②方向和智能体主题及服务范围强相关。(如命理类智能体,预设问题可为:我的八字显示最近运势如何?五行缺啥会影响我的感情运吗?风水布局上,我该如何提升财运?今年哪些月份适合我投资创业?我命中贵人运主要出在哪个方向?)
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对话引导:①智能体配置中增加自动追问设置 ②prompt中强调智能体需要引导用户补全哪些关键信息,以及如遇到问题描述不清、超出服务范围的问题时的应对办法和回复示例。

三、如何成为行业智能体
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