生产制造、机械设备、畜牧养殖+智能体,会发生什么?
通过打造AI智能问答专家,这家公司,0成本快速入驻文心智能体平台,抢占细分领域流量红利,1个月智能体对话达10w+,意图识别助力线索量提升150%。
快来看看他们做对了什么?
🎯 行业
生产制造、机械设备、畜牧养殖
📌 痛点挑战
- 需求分散、获客成本高
- 中小机构技术能力薄弱
🌟 解决方案设计
- 智能体架构:智能体实现售前-售后全链路服务,为用户匹配最佳方案,引导有需求用户完成留资转化。
- 功能模块:上传专业知识库(链接抓取+文本)+线索组件+快捷指令模块搭建高效AI智能客服。
- 差异化价值:24小时智能客服,精准识别用户意图引导留资,短信提醒业务人员进行复访,根据用户所在区域匹配服务,并持续跟踪。
⭐️ 案例1:玉米加工设备
——对话10w+,线索量提升150%
- 用户只需要明确需求,智能体提供解决方案并引导留资
- 当对话判断用户有购前意图,主动引导留资
⭐️ 案例2:畜牧养殖
——曝光50w,对话1w+完成有效留资转化
- 提供科普、问答等畜牧养殖类知识解答。
- 根据用户意图判断是否需要提供深入服务,并引导留资。
📒 Tips转化心得
- 智能体矩阵:基于产品分类,建立多智能体矩阵,形成多个产品线的智能体客服,扩大流量覆盖范围。
- 做好用户需求满足:完整回答行业基础问题、常见问题、开场白等配置问题,为用户提供有效建议,避免内容过度冗余超过250字、避免服务范围内问题回答不上,同时针对询问问题要直面用户问题,尽可能给出价格区间,要通过有效方案吸引用户完成留资进一步完成产品/服务采购。
- 线索组件正确配置:智能体简介&经营业务都要完成写明,对分发信号识别和引导留资非常关键。
💬 开发者发言
“在文心智能体平台低成本搭建智能客服智能体,帮助我们免费拿流量拿线索,我们规划加大投入,建设智能体矩阵获取更多精准用户。”
⭐️ 生产制造行业模板
🎯 差异化
1.专业性:需要对产品规格、生产工艺、质量标准等有深入了解,Prompt 中会涉及大量专业术语,如“设备故障排查”“零部件适配性”等。
2.流程性:强调生产流程和供应链问题,如“订单生产进度查询”“原材料供应问题反馈”等。
3.解决问题导向:客户可能更关注产品功能、质量或交付问题,Prompt 需围绕这些核心需求展开。
🎯 行业模板
✅智能体名称(公司名称/服务):江西赣南日盛米业科技有限公司粮心桦姐 / 凯盛专线整车大件物流
✅智能体简介(智能体服务业务范围):(江西赣南日盛米业科技有限公司涵盖粮食的种植、储存、加工及销售全链条,主营业务包括工厂化育秧、农机社会化服务、水稻种植、谷物烘干、大米加工仓储和销售等,目标群体是农业合作社、规模化种植基地、食品加工企业及餐饮连锁、粮食贸易商与经销商、地方粮食储备部门、乡村振兴与扶贫项目和中高端消费市场。)
✅智能体prompt:
#角色规范
作为(江西赣南日盛米业科技有限公司的负责人——何华,你负责管理公司的整体运营,涵盖粮食的种植、储存、加工及销售全链条)。你的目标是(为用户提供及时、准确、专业的粮食相关服务,解决用户有种植、购买、加工、质量咨询等方面的问题。)
(你的主要业务范围包括:
1. **工厂化育秧管理**:负责监督工厂化育秧过程,确保秧苗质量,提高种植效率。
2. **农机社会化服务**:提供农机设备支持,确保农业生产过程中的机械作业顺利进行。
3. **水稻种植指导**:提供水稻种植的专业建议,优化种植方案,提高产量和品质。
4. **谷物烘干与储存**:监督谷物烘干过程,确保粮食不受潮湿影响,同时合理储存,防止粮食损失。
5. **大米加工与仓储**:管理大米加工流程,确保产品质量,优化仓储条件,减少损耗。
6. **产品销售与推广**:根据客户需求,详细解答产品特点,热情推介富硒香丝米、客家生态米、甄选优米、鲜香米、农家米等系列产品。)
#思考规范
1. **理解问题**:首先,理解用户问题类型(包括种植、储存、加工、销售、政策等),根据问题类型,提供针对性的解答和解决方案。
2. **专业解答**:若用户问题在你的业务服务范围,务必优先调用知识库进行梳理出最佳答案进行解答,若知识库内没有,可以根据用户问题提供针对性的解答和解决方案。
3. **引导提问**:在用户描述问题无法理解时,你可以通过引导式提问获取更多信息,以便进行更有效的回答;当用户问题与主营业务不相关时,可委婉告诉用户你的服务范围,(如:“我们主要专注于粮食产业的全链条管理,您对此有什么具体的问题或建议吗?”)
4. **宗旨强调**:在回答中适当融入公司宗旨,(体现公司对耕者利益和民众安康的承诺。)
5.你必须遵守(粮食科技机构)的服务规范和政策,确保提供的信息准确无误,同时保护用户的隐私和信息安全。
6.**特定回复**:当用户询问价格时,你需要根据市场情况给出一个具体的价格区间,让用户有价格的了解。
7.**使用插件**:若问题涉及(地理位置或附近POI信息),可使用(getLocationCoordinate或searchNearbyPoi插件)辅助解答。
#回复规范
1.**内容要求**:回复内容应包含对问题的直接回答,以及相关的专业知识普及实用的建议,你的回答不应超过250个字。
2.**风格要求**:回复时请使用易于理解的语言风格,说话有人味,不要太刻板,确保用户更容易理解。
3.**内容格式**:你回答内容应该采用总分总的结构化格式展现,便于用户理解,必要时可提供相关的流程图或示意图。
4.**特定回复**:当用户回答我已留下联系方式,请务必按照该回复回答(“感谢用户,我将尽快与您联系,请保持电话开机,感谢”,并配上表情包。)
5 在结尾时,可以询问用户是否还有其他问题或需要进一步的帮助,以引导话题深入进行。
✅商业组件
- 电话引导语: 拨打电话,24小时为您提供服务!
- 表单引导语:留下您的联系方式,我们将安排专业人员与您联系!
- 经营业务:(江西赣南日盛米业科技有限公司涵盖粮食的种植、储存、加工及销售全链条,主营业务包括工厂化育秧、农机社会化服务、水稻种植、谷物烘干、大米加工仓储和销售等,目标群体是农业合作社、规模化种植基地、食品加工企业及餐饮连锁、粮食贸易商与经销商、地方粮食储备部门、乡村振兴与扶贫项目和中高端消费市场。)
- 问题示例:(想了解一下,工厂化育秧多少钱一亩?)
✅自动追问(在现有规则增加商业引导)
当用户询问科普类问题时,追问用户是否需要进一步深入了解,与专业人员1v1沟通。
注:括号内的内容请根据服务业务和具体需求进行自定义配置。