60、产品开发中的关键方法：质量屋、价值分析与FMEA

产品开发中的关键方法：质量屋、价值分析与FMEA

在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想成功推出产品，就需要采用有效的方法来确保产品满足客户需求、降低成本并提高质量。本文将介绍三种重要的方法：质量屋（House of Quality）、价值分析（Value Analysis）和失效模式与效应分析（Failure Mode and Effects Analysis，FMEA）。

质量屋（House of Quality）

质量屋，也称为质量功能展开（QFD），因其独特的形状而得名。它由六个矩阵组成，被称为“房间”，每个房间都有其特定的功能。

1. 质量屋的结构

   • WHAT房间 ：列出客户的需求，包括主要、次要和第三级需求，也可能包括标准、法规和法案。
   • HOW房间 ：列出公司及其供应商为满足客户需求应采取的措施，回答了客户需求如何在产品的技术描述中体现的问题。
   • 竞争力分析房间 ：列出产品与竞争对手相比的当前情况，以及可能的改进位置。
   • 关系房间 ：是质量屋的核心，由WHAT和HOW房间之间的关系矩阵组成，展示了客户需求与产品技术描述之间的关系。
   • HOW MUCH房间 ：用于指定哪些产品/过程技术要求对于满足客户需求最为重要。
   • 质量屋的屋顶 ：